Абонентский номер АО «Мосводоканал» — это уникальный идентификатор вашего лицевого счёта, который необходим для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения, регистрации в «Личном кабинете», а также для подачи заявок и обращений в компанию. Ниже приведены все способы, как можно быстро и бесплатно его узнать.

Проверьте квитанцию ЖКХ

Наиболее простой способ — внимательно посмотреть платёжный документ (квитанцию) за холодное водоснабжение и водоотведение:

• Название поля: «Лицевой счёт», «Абонентский номер», «Номер счёта» или «Уникальный идентификатор».
• Формат: 9–12 цифр без пробелов и дефисов (например, 123456789).
• Где найти: обычно в верхней части квитанции, рядом с адресом и Ф. И. О. собственника/нанимателя.

Личный кабинет на сайте mosvodokanal.ru

Если у вас уже есть регистрация:

1. Перейдите на mosvodokanal.ru.
2. Войдите в «Личный кабинет» → вкладка «Мои счета».
3. В столбце «Лицевой счёт» будет указан именно ваш абонентский номер.

Как зарегистрироваться, если кабинет ещё не создан

Для физических лиц и ИП:

• На главной странице нажмите «Физическое лицо».
• Заполните форму (Ф. И. О., телефон, e-mail).
• Подтвердите номер телефона и почту кодами из SMS и письма.
• После входа выберите «Привязать лицевой счёт» → введите 9–12-значный номер из квитанции → нажмите «Привязать».

Мобильные приложения и мессенджеры

АО «Мосводоканал» поддерживает:

• VKontakte: официальное сообщество vk.com/mosvodokanal — в разделе «Бот» можно узнать номер по адресу.
• Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal.
• Там-Там: чат-бот mvkbot.ru → пункт «Узнать лицевой счёт».

Единая справочная служба

Звоните по телефону 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно). Диктуются:

• Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
• Ф. И. О. собственника или нанимателя.

Оператор сообщит ваш абонентский номер.

Онлайн-чат на сайте

В правом нижнем углу любой страницы сайта mosvodokanal.ru находится кнопка «Онлайн-консультант». Напишите запрос: «Узнать абонентский номер по адресу…» и следуйте инструкциям специалиста.

Служба «Одно окно» (личный визит)

Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 3, 1 этаж.
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45.
Необходимо взять паспорт и документы, подтверждающие право собственности/наём.

Профсоюзный комитет

Если номер нужен в рамках трудовых отношений (например, для корпоративных программ), звоните 8 (499) -65-47-28.

Почтовый запрос

Отправьте письмо на адрес:
105005, Москва, Плетешковский пер., 2, 107996, ГСП-6
В письме укажите адрес объекта и контактные данные для ответа. Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.

Важно помнить

• Абонентский номер один на объект (квартира, офис, частный дом) и не меняеться даже при смене собственника.
• Не сообщайте номер третьим лицам, кроме официальных представителей Мосводоканала или банков при оплате.
• Если номер потерян, процедура восстановления бесплатна и занимает не более 5 минут любым из вышеперечисленных способов.

Контакты для экстренных случаев:

• Аварийная служба: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно)
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31

© 2014–2026 АО «Мосводоканал»