ЖелДор Экспедиция (ЖДЭ) – одна из крупнейших транспортных компаний России. Личный кабинет позволяет:

• отслеживать грузы по номеру ТТН/трек-номеру;
• рассчитывать стоимость доставки и оформлять онлайн-заявки;
• сохранять адреса и контактные данные для быстрого оформления;
• распечатывать документы (АПП, счета, ТТН) без звонков в кол-центр;
• получать push- и SMS-уведомления о перемещении груза.

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт компании

Откройте браузер и в адресной строке введите: https://www.jde.ru.

Где находится кнопка «Вход/Регистрация»

• В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или «Вход».
• В выпадающем окне выберите «Регистрация».

Шаг 2. Заполните регистрационную форму

Укажите следующие данные:

1. Тип пользователя – физическое или юридическое лицо.
2. ФИО полностью (для физлиц) или наименование организации (для юрлиц).
3. ИНН – обязателен для юридических лиц и ИП.
4. Телефон – в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ.
5. E-mail – будет использоваться как логин.
6. Пароль – минимум , латиница + цифры.
7. Поставьте галочку о согласии с условиями обработки персональных данных.
8. Нажмите «Зарегистрироваться».

Шаг 3. Подтвердите e-mail и телефон

• На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой – перейдите по ней.
• На телефон придёт СМС-код – введите его в соответствующее поле.

Шаг 4. Войдите в личный кабинет

После подтверждения вернитесь на главную страницу и нажмите «Вход». Введите e-mail и пароль.

Интерфейс личного кабинета: основные разделы

1. «Груз» – отслеживание по ТТН/трек-номеру.
2. «Заявки» – расчёт стоимости и онлайн-оформление.
3. «Документы» – история и печать ТТН, счетов, АПП.
4. «Адресная книга» – сохранённые города, терминалы и контакты.
5. «Уведомления» – настройка SMS/e-mail/push.
6. «Профиль» – редактирование реквизитов и смена пароля.

Шаг 5. Добавьте трек-номер для отслеживания

1. В разделе «Груз» нажмите «Добавить ТТН».
2. Введите 12-значный номер накладной и пин-код (если есть).
3. Нажмите «Сохранить».

Через несколько секунт появится карта маршрута и детали статуса.

Контакты службы поддержки

По любым вопросам регистрации и работы личного кабинета обращайтесь:

• Федеральная горячая линия: 8-800-1005-505 (бесплатно по России)
• E-mail поддержки: info@jde.ru
• WhatsApp/Telegram: +7 (495) -60-50-50
• Онлайн-чат: кнопка в правом нижнем углу сайта www.jde.ru

Адреса филиалов (примеры)

Если потребуется личное обращение:

• Екатеринбург, м. Уральская, ул. Титова, 27 – офис ЖДЭ, терминал №2
• Москва, Северное Бутово, ул. Поляны, 10, стр.1 – терминал «Юго-Запад»
• Полный список адресов и часов работы: www.jde.ru/offices

Частые вопросы

Я не получил письмо подтверждения – что делать?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, нажмите «Отправить повторно» в личном кабинете или позвоните на 8-800-1005-505.

Можно ли зарегистрироваться через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «ЖДЭ» в App Store или Google Play. Процесс аналогичен: «Регистрация» → ввод данных → подтверждение.

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail и следуйте инструкциям из письма.

Создание личного кабинета в ЖелДор Экспедиции занимает не более 5 минут, но значительно экономит время при каждой новой отправке. Благодаря кабинету вы всегда будете в курсе местонахождения груза, сможете быстро оформлять заявки и получать документы без звонков и очередей.