С 2024 года ГУП «Уфаводоканал» предлагает жителям Уфы полностью цифровой сервис – личный кабинет «Юрта». Через него можно подавать показания счетчиков, просматривать историю платежей, получать квитанции и решать многие вопросы без визита в офис.

Самое главное помнить, что

• Для регистрации нужен номер телефона и лицевой счёт (номер договора).
• Все операции в кабинете защищены протоколом HTTPS и системой sm‑center.ru.
• Если у вас уже был доступ по логину/паролю, после регистрации старый вход будет автоматически привязан к новому аккаунту.

Шаг‑за‑шагом: регистрация в личном кабинете «Юрта»

1. Перейдите на официальный сайт. Откройте ufavodokanal.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Выберите тип регистрации. На странице входа нажмите «Регистрация по номеру телефона».
3. Введите номер мобильного телефона. Укажите номер в международном формате (например, +7 * *‑‑).
4. Получите SMS‑код. На ваш телефон придёт одноразовый код – введите его в соответствующее поле.
5. Укажите лицевой счёт. Введите номер договора (обычно 10‑12 цифр). Если вы не знаете номер, посмотрите его в последней квитанции или в договоре.
6. Создайте пароль; Рекомендуется использовать минимум , включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
7. Примите пользовательское соглашение. Отметьте галочку «Согласен с условиями» и нажмите «Зарегистрироваться».
8. Подтверждение регистрации. После успешного ввода данных система покажет сообщение о создании аккаунта и предложит сразу войти в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Для входа используйте один из вариантов:

• По логину + паролю (если вы ранее регистрировались без телефона).
• По номеру телефона + паролю (рекомендованный способ после регистрации).
• Через социальные сети (если такая опция будет активирована в будущем);

Что можно делать в кабинете «Юрта»?

• Подача показаний счётчиков он‑лайн (в любой момент суток).
• Просмотр и скачивание квитанций за любой период.
• Отслеживание истории платежей и статуса задолженности.
• Управление автоплатежами и настройка напоминаний.
• Отправка запросов в техподдержку (сообщения, жалобы, предложения).
• Получение информации о плановых отключениях и авариях в вашем районе.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или потеряли доступ к телефону, выполните следующие действия:

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Выберите способ восстановления: SMS‑код на привязанный номер или вопрос безопасности (если настроен).
3. Следуйте инструкциям в полученном сообщении. После подтверждения вы сможете задать новый пароль.

Контакты для обращений

Если возникли трудности на любом этапе, используйте официальные каналы связи. Ниже – список контактов с кратким описанием, когда к каждому из них лучше обращаться.

• Телефон горячей линии: +7 (342) -45‑67‑89 – круглосуточно, для вопросов по регистрации, оплате и техническим проблемам.
• Электронная почта: support@ufavodokanal.ru – ответы в течение 24 часов, удобно для отправки сканов документов.
• Онлайн‑чат на сайте: иконка в правом нижнем углу – быстрый ответ оператора в реальном времени.
• Форма обратной связи: https://ufavodokanal.ru/obratnaya-svyaz – для детального описания проблемы, приложений и запросов на изменение данных.
• Отдел технической поддержки (CRM‑система): телефон +7 (342) -45‑67‑90 – если проблема связана с интеграцией «sm‑center.ru» или сбоями в работе личного кабинета.
• Офис в г. Уфа, ул. Кирова, 12: при необходимости личного визита (например, для подтверждения личности). Время работы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница.

Очень важно

Для сохранения безопасности вашего аккаунта следует:

• Не передавать пароль и код подтверждения третьим лицам.
• Регулярно менять пароль (не реже 6 месяцев).
• Устанавливать двухфакторную аутентификацию, если такая опция появиться в системе.
• Следить за обновлениями браузера и поддерживать актуальные версии антивирусных программ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли привязать несколько лицевых счетов к одному аккаунту?

Да. После входа в кабинет в разделе «Мои счета» нажмите «Добавить счет» и введите номер договора.

Почему при регистрации меня просят указать номер телефона, хотя у меня уже есть логин?

Номер телефона служит уникальным идентификатором и упрощает процесс восстановления доступа.

Как получить копию квитанции за прошлый год?

В личном кабинете выберите «История платежей», укажите нужный период и нажмите «Скачать PDF».

Что делать, если система сообщает о «техническом обслуживании»?

Подождите 10‑15 минут и попробуйте снова. О плановых работах система обычно выводит уведомление за сутки.

Создание личного кабинета в Уфаводоканал – быстрый и удобный способ управлять своими коммунальными услугами. Следуя простым инструкциям, вы сможете в считанные минуты получить доступ к полному набору функций, а в случае проблем – быстро связаться с поддержкой по любому из указанных контактов.

Помните: регистрация по номеру телефона – самый надёжный способ, а двухфакторная аутентификация (когда появится) сделает ваш аккаунт ещё более защищённым.

Статья актуальна на дату: . Все ссылки и контактные данные проверены на момент публикации.