Ежемесячная передача показаний электросчётчика — обязательное условие для корректного начисления платы за электроэнергию. Ниже приведены подробные инструкции для однотарифных и двух- (трёх-)тарифных счётчиков Ленэнерго, а также контакты служб, куда можно отправить данные.
Общие правила снятия показаний
- Записывайте только целые кВт·ч — красная цифра (или цифры после запятой) не учитывается.
- Фиксируйте показания до 23:59 последнего дня месяца, чтобы избежать перерасчётов.
- Фотографируйте дисплей на всякий случай: при спорах фото помогает быстро разобраться.
Однотарифные счётчики Ленэнерго (модели СЭБ-1А, ЛЭ 221.1 и др.)
- На дисплее отображается общий объём потреблённой энергии.
- Снимите пять чёрных цифр (игнорируйте красные/запятую).
- Запишите или сфотографируйте результат и передайте в Ленэнерго любым удобным способом (см. раздел «Контакты»).
Двухтарифные счётчики Ленэнерго (день/ночь)
К данной группе относятся счётчики серий ЛЭ 221.1 R2, LE-3МТ, Меркурий 200.02 и др.
Алгоритм снятия показаний
- Нажмите кнопку «Вход/Считывание» (на разных моделях, «Клавиша 1» или «Клавиша ▼»).
На экране появится строка T1 (день) и пять цифр. - Снимите значение T1 (день) и запишите его в квитанцию.
- Нажмите ту же кнопку ещё раз — появится строка T2 (ночь).
- Снимите значение T2 (ночь).
- Если у вас трёхтарифный счётчик, последовательно пролистайте до T3 (пик) и запишите третье значение.
Пример заполнения квитанции
- День (T1): 00452
- Ночь (T2): 00183
Возможные ошибки и способы их устранения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| На экране «ERR» или «—» | Сбой памяти, перегрузка | Отключите/включите питание счётчика, при повторе ошибки вызовите мастера Ленэнерго |
| Не меняется T1/T2 | Залипла кнопка | Аккуратно нажмите клавишу тонкой ручкой |
Пошаговое видео-руководство
Рекомендуем посмотреть официальное видео Ленэнерго «Снятие показаний на счётчике ЛЭ 221.1 R2»:
- YouTube Ленэнерго (длительность 2 мин 45 сек)
Способы передачи показаний
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Петроэлектросбыт» (lk.pes.spb.ru)
- Мобильное приложение «Ленэнерго» (iOS, Android)
SMS и голосовой портал
Отправьте SMS на номер +7 (921) -00-10-10 в формате:
ЛС 12345678 0452 0183
где 12345678 — номер лицевого счёта, 0452 и 0183 — показания T1 и T2.
Контакт-центр и офисы
- Телефон круглосуточной техподдержки: 8 (812) -24-44-44
- Единая справочная: 8 (800) -34-77-77 (бесплатно по РФ)
- Центры обслуживания клиентов:
- Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 13, к. 1
- Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. 112
- Мурино, ул. Комсомольская, д. 1
Полезные советы
- Настройте напоминание в календаре телефона на 25-е число каждого месяца.
- Пользуйтесь QR-кодом на счётчике: современные модели выводят QR, который можно отсканировать приложением Ленэнерго.
- Проверяйте пломбы — их вскрытие влечёт штраф. При повреждении сразу сообщите в контакт-центр.
Если остались вопросы, звоните в контакт-центр Ленэнерго: 8 (812) -24-44-44.