Если вы планируете отпуск‚ командировку или длительное отсутствие по другим причинам‚ вы имеете право сэкономить на коммунальных услугах‚ включая оплату за вывоз мусора. Ниже — подробное руководство‚ как получить перерасчет в Мурманске.
Кто имеет право на перерасчет?
- Владельцы квартир в многоквартирных домах.
- Жители частного сектора‚ заключивших договор с региональным оператором.
- Те‚ кто отсутствует более 5 календарных дней подряд (с года по постановлению Правительства РФ).
Документы для перерасчета
- Заявление на имя регионального оператора (форма предоставляется на месте или на сайте).
- Документы‚ подтверждающие отсутствие:
- Билеты (авиа‚ Ж/Д‚ автобус) в оба конца с датами.
- Справка о госпитализации/лечении.
- Копия путевки или договора аренды жилья за границей/в другом регионе.
- Штампы в паспорте о пересечении границы (если выезд за пределы РФ).
- Паспорт заявителя и копия ЕПД (единого платежного документа).
Куда подать заявление в Мурманске
| Организация | Адрес | Телефон | Электронная почта | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| ООО «ЭкоПром» (регоператор Мурманской области) | г. Мурманск‚ ул. Карла Маркса‚ 44 | +7 (8152) -3-34-55 | info@ecoprom-murman.ru | Пн–Пт 8:00–18:00‚ Сб 9:00–13:00 |
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | г. Мурманск‚ пр-т Ленина‚ 81 | +7 (8152) -0-60-60 | recept@murman.ru | Пн–Пт 8:30–17:30 |
Онлайн-заявка: Личный кабинет «ЭкоПром» → раздел «Перерасчеты».
Сроки и размер перерасчета
- Рассмотрение заявления: до 10 рабочих дней.
- Перерасчет производится за каждый полный день отсутствия.
- Компенсация возвращается в счет следующего ЕПД или перечисляется на расчетный счет (по желанию).
Пошаговый алгоритм
- Заранее (желательно за 5 дней до отъезда) подготовьте документы.
- Заполните заявление:
- В офисе — получите форму у оператора ЕРЦ или «ЭкоПром».
- Онлайн — авторизуйтесь в личном кабинете‚ загрузите сканы билетов/справок.
- Подайте заявление:
- Лично (с паспортом) или через представителя по доверенности.
- Через МФЦ «Мои документы» (+7 (815) -30-04-44‚ ул. Пушкинская‚ 15).
- Получите уведомление о решении по e-mail или в личном кабинете.
Частые ошибки и советы
- Не отправляйте заявление почтой без уведомления — легко потеряется.
- Сохраняйте билеты до перечисления компенсации — иногда требуются оригиналы.
- Дополнительный штрих: можно оформить доверенность на родственника‚ чтобы он подал документы за вас (образец нотариус выдаст за 15 минут).
Контакты для экстренной связи
Горячая линия МинЖКХ Мурманской области:
+7 (815) -55-12-34
Пн–Пт 9:00–17:30‚ перерыв 13:00–14:00
Жалобы и предложения:
Электронная приемная: gubernator.gov-murman.ru/feedback