Вода в нашем кране — это не только комфорт, но и точность технологических процессов, постоянный контроль качества и слаженная работа десятков подразделений. Ниже, подробный рассказ о том, как именно функционирует водоканал Сызрани, какие у него структуры и куда обращаться жителям.
Общая схема работы водоканала
Водоканал объединяет два основных контура:
- Водоснабжение, отбор воды из артезианских скважин, её очистка, подача по сетям к потребителям.
- Водоотведение — сбор сточных вод через канализационные сети, их транспортировка и очистка на очистных сооружениях.
Оба контура работают круглосуточно и синхронизированы с помощью автоматизированной системы диспетчерского управления.
Структура предприятия
Главный оператор в городе, ООО «Сызраньводоканал» (ИНН 6325070107). Основные подразделения:
- Дирекция — управление финансами, инвестициями, взаимодействие с городской администрацией.
- Цех водозабора — 12 артезианских скважин, насосные станции I и II подъёма.
- Цех водоочистки — фильтры, реагентное хозяйство, лаборатория контроля качества.
- Цех водоотведения — канализационные насосные станции, очистные сооружения биологической очистки (БОС).
- Служба аварийно-ремонтных бригад — выезды на порывы, плановые ремонты.
- Служба сбыта и расчётов — начисление платы, приём показаний счётчиков, оформление договоров.
Этапы водоснабжения
3.1 Забор воды
Из скважин глубиной 80–120 м подаётся вода с естественным давлением на станцию первого подъёма, где насосы перекачивают её в резервуары.
3.2 Очистка
- Обеззараживание — гипохлорит натрия или озонирование.
- Удаление железа и марганца — фильтры с загрузкой из кварцевого песка и марганцевистых материалов.
- Корректировка жёсткости — умягчение по необходимости.
3.3 Подача к потребителям
Чистая вода поступает в городскую сеть и регулируется по давлению с помощью водонапорных башен и насосных станций второго подъёма. Диспетчеры ежедневно корректируют давление (тел. 35-33-63 — диспетчерская служба).
Этапы водоотведения
- Канализационные стоки самотёком поступают на районные насосные станции.
- Перекачка осуществляется напорными коллекторами к очистным сооружениям.
- Биологическая очистка включает аэротенки, биофильтры, осветлители.
- Обеззараживание — ультрафиолетовое облучение или хлорирование перед сбросом в реку Сызрань.
Качество и контроль
Лаборатория ООО «Сызраньводоканал» проверяет:
- микробиологические показатели ежедневно;
- химические индикаторы — 2 раза в месяц;
- органолептические свойства — ежесменно.
Результаты публикуются на официальном сайте и в группе VK «Сызраньводоканал».
Режим работы офиса обслуживания
Адрес: ул. Комарова, 5, Сызрань, Самарская обл., 446001
График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные.
Контакты для обращений
- Единая дежурная диспетчерская:
- тел. +7 (8464) -5-33-63 (круглосуточно)
- тел. +7 (8464) -5-33-64 — дополнительная линия
- моб. +7 -17 135-33-63 (WhatsApp, Viber)
- Горячая линия по качеству воды: +7 (8464) -5-33-65, будни 09:00–16:00
- Аварийная служба: 35-33-63 (круглосуточно)
- Отдел сбыта и договоров: +7 (8464) -5-33-66, пн–пт 09:00–17:00
- E-mail: info@syzranvodokanal.ru
- Официальный сайт: https://syzranvodokanal.ru
- VK: vk.com/syzranvodokanal
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- Позвоните в диспетчерскую 35-33-63 или оставьте заявку на сайте syzranvodokanal.ru/appeal.
- В мобильном приложении «Сызраньводоканал» (iOS, Android) используйте раздел «Аварийная заявка» и прикрепите фото/видео.
- В группе VK — личное сообщение с указанием адреса и описанием проблемы.
Полезные советы жителям
- Следите за давлением: если вода едва течёт, сначала проверьте кран-фильтры, затем звоните 35-33-63.
- Экономьте: установите приборы учёта и сдавайте показания до 25 числа каждого месяца через личный кабинет на сайте.
- Не сливайте в унитаз: жир, строительный мусор и химикаты — прямая дорога к засорению и вызову аварийной бригады.
Каждый день ООО «Сызраньводоканал» обеспечивает более 180 тыс. жителей чистой водой и забирает отходы без перебоев. Своевременная обратная связь и отлаженная система аварийных выездов делают работу города комфортной и безопасной.