Важно: единого федерального бланка не существует, однако соблюдение общих правил официального документооборота ускорит рассмотрение вашего обращения (срок – 15–30 календарных дней). Ниже приведён подробный алгоритм, актуальный на 24 марта 2026 г.

Подготовительный этап: что собрать перед подачей

1. Копия договора энергоснабжения с актуальными тарифами.
2. Акты/акт-претензии о неполадках (отключения, заниженное напряжение, переплата и т. д.), подписанные представителем сбытовой компании и потребителем.
3. Квитанции/чеки за последние 6–12 месяцев.
4. Фото-видео фиксация нарушений (например, показания счётчика при низком напряжении).
5. Переписка с энергосбытом: претензии, ответы, электронные обращения через Госуслуги.

Структура заявления в прокуратуру: чёткий образец

«Шапка» (правый верхний угол)

Прокурору
[указать уровень: межрайонного, городского, областного прокурора]
От: [Ф. И. О. полностью, адрес регистрации, телефон, e-mail]

Заголовок (по центру)

Заявление
о нарушении законодательства об электроснабжении со сторону ООО «[наименование энергосбыта]»

Основной текст (по пунктам)

• Указание сторон: «Я, [Ф. И. О.], являюсь потребителем электроэнергии по адресу: [точный адрес объекта] в рамках договора № ___ от ___ г. с ООО «[наименование энергосбыта]».
• Суть нарушения: «___.___.2025 г. с 14:00 до 18:00 без предупреждения произошло отключение электроэнергии, что подтверждается актом-претензией № ___». Укажите конкретные статьи:
  • ст. 7, 16 Федерального закона № 35-ФЗ «Об электроснабжении»;
  • п. 110–112 Основных положений функционирования розничных рынков (Постановление Правительства РФ № 442).
• Правовые последствия: «Указанные действия привели к порче холодильника марки …, стоимостью __ руб., а также к невозможности использования медицинского оборудования, необходимого для лечения инвалидности ___ группы».
• Ранее предпринятые меры: «___.___.2025 г. направлена претензия № ___ в ООО «___», ответа по существу не получено».
• Требование прокурору: «Прошу провести проверку, привлечь виновных к ответственности, восстановить нарушенные права, возместить причинённый ущерб в размере ___ руб.»

Приложения перечислите цифрами:

1. Копия договора энергоснабжения (5 стр.).
2. Акт-претензия от ___.___.2025 г. (2 стр.).
3. Фото/видеоматериалы (флеш-накопитель).

Подпись: _ _ _ /Ф. И. О./

Способы подачи

• Лично: канцелярия прокуратуры (отдел по работе с обращениями граждан).
• Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Электронно:
  • официальный сайт прокуратуры вашего региона → раздел «Приём обращений»;
  • Госуслуги → «Подача жалоб в прокуратуру» (требуется подтверждённая учётная запись).

Шаблон DOCX для скачивания

Скачать пустой бланк Word (.docx)

Контакты для обращений

Особые льготы для пенсионеров и инвалидов

На 2026 г. действует Федеральный закон № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», но освобождение от оплаты электроэнергии не предусмотрено. Однако:

• пенсионеры и инвалиды имеют право на 50 % компенсацию в рамках регионального закона (см. ст. 17.2 Закона РФ № 181-ФЗ);
• прокурор в суде может ходатайствовать о рассрочке или уменьшении неустойки при наличии медицинских справок.

Что делать, если прокуратура отказалась возбуждать дело

1. Получите мотивированный отказ.
2. В течение 10 дней подайте жалобу вышестоящему прокурору или в суд.
3. Одновременно можно обратиться в Роспотребнадзор и УФАС по факту злоупотребления доминирующим положением со стороны энергосбыта.

• ✔ Заявление подписано лично.
• ✔ Дата и адрес прокуратуры указаны верно.
• ✔ Все приложения пронумерованы и прошито/скреплены.
• ✔ На конверте/в теме письма: «Жалоба на ООО «[название энергосбыта]».
• ✔ Сохранён экземпляр с отметкой «Вход № ___» или электронный трекинг.

Запомните: соблюдение формальностей повышает шансы на положительное решение, а в случае судебного спора правильно оформленное заявление станет ключевым доказательством.