Если вам нужно срочно связаться с водоканалом Вологды, оформить заявку на аварийку, передать показания счётчиков или уточнить начисления, этот гид подскажет, какой номер телефона МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» использовать в 2026 году и какие есть альтернативные каналы связи.

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

При порывах, отсутствии воды или засорении канализации звоните:

• (8172) -5-72-15
• (8172) -5-33-49

Обе линии работают 24/7. Адрес аварийной службы: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 128.

Отдел по расчётам и начислениям

Если вопрос касается:

• начислений за холодную воду и водоотведение;
• ошибок в квитанции;
• переноса/возврата денежных средств;
• опломбировки, поверки или замены ИПУ.

Звоните: (8172) -9-79-60
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45, пт 08:00–15:45.

Сектор платных услуг

Консультации по техническому присоединению, подготовке ТУ, сметам и договорам:
(8172) -5-72-15 (доб. 2-18-60)
Приём граждан: пн, ср 08:30–16:00.

Как передать показания счётчиков

С 23 по 25 число каждого месяца принимаются показания:

1. Через единый call-центр: (8172) -5-72-15 (круглосуточно, роботизированный сервис).
2. Личный кабинет абонента на сайте volwater.ru.
3. Мобильное приложение «Водоканал Вологда» (группа ВКонтакте).
4. Электронная почта: указана в личном кабинете.

Дистанционные сервисы без визита в офис

Чтобы не приезжать на Советский проспект, 128, используйте:

• Личный кабинет абонента на volwater.ru, оплата, история, квитанции.
• Электронная почта для заявлений (адрес указывается в кабинете).
• «Водоканал Вологда» во ВКонтакте, быстрая обратная связь и новости.
• Онлайн-форма обратной связи на сайте предприятия.

Как доехать и офисные часы

Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, 128.
Общий режим работы предприятия:
Пн–Чт: 08:30–17:00 (технические перерывы 10:00–10:15 и 15:00–15:15, обед 12:00–12:45)
Пт: 08:30–15:45
Сб, Вс: выходной

Реквизиты для безналичной оплаты

Получатель: МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал»
ИНН / КПП: 3525023596 / 352501001
р/сч в Сбербанке: 40702###-###-####0417
к/с: 30101###-###-####0644
БИК: 041909644

р/сч в Альфа-Банке: 40702###-###-####1021
к/с: 30101###-###-####0786
БИК: 044030786

Идентификаторы электронного документооборота

Для юридических лиц и настройки роуминга СБИС:
ID участника ЭДО: 2BEf704edbe9fed11e19d785cf3fc3369f0

Что делать, если вы, юрлицо

• Приём юридических лиц: пн–чт 08:30–16:00, пт — неприёмный день.
• Телефон договорного отдела: (8172) -5-72-15 (доб. 2-18-60).
• Предварительно подготовьте пакет документов и отправьте его в электронном виде через СБИС или на электронную почту для согласования.

Советы по ускоренному решению вопросов

1. Заранее подготовьте номер лицевого счёта и показания счётчиков.
2. Используйте «Автоинформатор» call-центра: дождитесь голосового меню, нажмите «2» — «передача показаний».
3. Фиксируйте обращения: попросите номер заявки у оператора — это ускорит контроль исполнения.
4. При аварии сразу сообщите точный адрес, подъезд и этаж, чтобы бригада приехала без дополнительных уточнений.

Если появятся новые телефоны или изменится режим работы, актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте volwater.ru/contact или в группе «Водоканал Вологда» во ВКонтакте.