ТГК-2 Энергосбыт, Северодвинское отделение
Основные телефоны
- +7 (8184) -2-04-55 — многофункциональный кол-центр (приём звонков, передача показаний, консультации).
- +7 (8182) -2-00-33 — дублирующий номер, работает в будни и по субботам.
- +7 (903) -67-68-00 — мобильный номер для срочных вопросов и SMS-запросов.
- +7 (818) -92-04-37, факс-дубль, если первые линии заняты.
График работы офиса на ул. Ломоносова, 105
Понедельник–пятница: 08:30 – 17:00
Перерыв: 12:00 – 13:00
Выходные: суббота и воскресенье — личный приём не ведётся, но контакт-центр работает без выходных с 8:00 до 20:00.
Как добраться
- Адрес: г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д; 105 (1-й и 2-й этажи).
- Ближайшие остановки: «Дом быта», «Северодвинск-1».
- Общественный транспорт: автобусы № 2, 15, 27; маршрутки № 5, 12.
Контакт-центр Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс»
Если вы клиент именно Свердловского филиала (например, временно зарегистрированы или пользуетесь услугами мобильного оператора «ЭнергосбыТ Плюс»), звоните круглосуточно:
- ###-###-#### — бесплатный номер из любого региона РФ.
- +7 (343) -12-00-33 — для звонков из-за границы или с городских телефонов.
Операторы принимают показания счётчиков, оформляют перерасчёты, консультируют по лицевому счёту без перерывов и выходных.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-заявки и чат-боты
- Официальный сайт: info-sevsksaes.tgc-2.ru — личный кабинет, электронные квитанции, передача показаний.
- Телеграм-бот: @SevESbot, мгновенная передача показаний, чек статуса заявки.
- WhatsApp: +7 -03 767 68 00 — отправьте сообщение «Старт» и следуйте инструкциям.
Социальные сети
- Одноклассники: ok.ru/tgk2sev — новости, акции, ответы специалистов в комментариях.
- ВКонтакте: группа «ТГК-2 Северодвинск», быстрый ответ в личных сообщениях в течение 30 минут в рабочее время.
Советы перед звонком
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, последние показания счётчика, паспортные данные владельца.
- Определите тему: передача показаний, перерасчёт, спорный платёж, техническая авария.
- Запишите время звонка: в пиковые часы (9:00–11:00 и 15:00–17:00) линии могут быть загружены.
- Используйте мессенджеры: если не спешит, отправьте показания через Telegram-бота или WhatsApp.
Что делать, если линии заняты
- Перезвоните через 10–15 минут.
- Отправьте электронное письмо на info@sev.tgc-2.ru с темой «Заявка» и кратким описанием вопроса.
- Посетите офис в будний день до обеда — очередей в это время минимум.
Важно: не сообщайте свои логины и пароли от личного кабинета неизвестным лицам по телефону. Официальные операторы не запрашивают CVV-коды банковских карт.
Если остались вопросы, смело звоните по любому из указанных номеров. Удачного решения ваших энергетических задач!