Актуально на 23 марта 2026 г.

Что такое лицевой счет и зачем он нужен

Лицевой счет (ФЛС) — это уникальный номер, под которым в базе управляющей компании (УК) или единого расчётного центра (ЕРЦ) учитываются все начисления и платежи за коммунальные услуги. Без открытого лицевого счета:

• невозможно заключить договор с ресурсоснабжающими организациями;
• не приходят квитанции ЖКХ;
• возникают проблемы при продаже/дарении квартиры и при реновации.

Подготовительный этап: собираем документы

Обязательный пакет

1. Паспорт собственника (или всех собственников, если долевая собственность).
2. Свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН (не старше 30 дней).
3. Акт ввода счётчиков в эксплуатацию (электроэнергия, вода, газ).
   Получается у поставщика электроэнергии после предварительного визита специалиста УК.
4. Договор купли-продажи или акт приёма-передачи (для новостроек).
5. СНИЛС и ИНН (если УК запрашивает для подключения к ГИС ЖКХ).

Дополнительно для реновации

• Паспорт на счётчики выдаётся в Центре информирования по переселению вашего дома.
• Запись на тех. осмотр счётчиков и подписание акта ввода — через ту же инспекцию.

Где подать заявление на открытие счета

Пошаговая схема действий

Шаг 1. Узнаем номер лицевого счета по адресу

• В мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ» выбрать адрес → раздел «Лицевой счет».
• На сайте УК или ЕРЦ ввести адрес и увидеть уже существующий номер (если таковой есть).

Шаг 2. Согласовываем время визита

Связаться с УК по телефону (см. блок «Контакты» ниже) и договориться о времени приёма документов и технического осмотра счётчиков.

Шаг 3. Подаём заявление

Текст заявления в свободной форме:

Прошу открыть лицевой счет № ______ на жилое помещение по адресу: г. ______, ул. ______, д. __, кв. __.
Прилагаемые документы: выписка ЕГРН, паспорт, акты ввода счётчиков.

Шаг 4. Получаем номер счета

Обычно номер присваивается в течение 1–3 рабочих дней. В некоторых регионах сразу выдаётся квитанция-шаблон с новым лицевым счетом.

Как переоформить счет при смене собственника

1. Получить выписку из ЕГРН с датой перехода права.
2. Подать документы в УК/ЕРЦ в течение 10 дней после регистрации права.
3. При наличии долгов по адресу — погасить или оспорить до переоформления.

Как разделить счет на комнаты

Если квартира коммунальная или долевая собственность:

• Заключить отдельные договоры с УК/РСО на каждую комнату.
• Предоставить техпаспорт БТИ, где указаны доли и площади.

Закрытие счета

При продаже квартиры:

1. Снять показания счётчиков в день подписания акта приёма-передачи.
2. Оплатить все долги.
3. Написать заявление в УК на закрытие счета, приложив ЕГРН с новым собственником.

Контакты для обращений

Федеральный портал

• ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru → раздел «Личный кабинет собственника».
• Госуслуги: gosuslugi.ru → категория «ЖКХ» → «Открытие лицевого счета».

Примеры региональных контактов (звонки по России бесплатны)

• Москва — МФЦ: 8 (495) -77-77-77
• Санкт-Петербург — ЕРЦ «ЖКХ-Сервис»: 8 (812) -07-77-77
• Уфа, ЕРЦ Республики Башкортостан: 8 (347) -76-50-50
• Оренбург — МФЦ: 8 (3532) -6-36-36
• Астрахань — ЕРЦ: 8 (8512) -9-39-39
• Краснодар, УК «Краснодар-Водоканал»: 8 (861) -10-00-00
• Новосибирск, МФЦ: 8 (383) -10-99-99

Пример управляющей компании (для справки)

ООО «Управляющая компания Домовой»
Телефоны: 8 (3519) -0-73-92, 8 (3519) -7-23-13 (бухгалтерия)
E-mail: uk.domovoy@mail.ru

В большинстве случаев достаточно:

1. Собрать пакет документов (ЕГРН, паспорт, акты счётчиков).
2. Определить, кто обслуживает ваш дом: УК, ЕРЦ или МФЦ.
3. Написать заявление и получить номер лицевого счета в течение 3 дней.

При переезде по программе реновации не забудьте получить паспорт на счётчики в Центре информирования по переселению вашего дома.