Лицевой счёт (ЛС) — это уникальный 10-значный код, который позволяет:

• Передать показания электросчётчиков;
• Получать и оплачивать квитанции;
• Оформить личный кабинет и следить за потреблением электроэнергии онлайн;
• Заказать дополнительные услуги.

Когда и зачем нужен новый лицевой счёт?

1.1 При покупке новой квартиры/дома

С момента регистрации права собственности вы обязаны заключить договор электроснабжения и открыть лицевой счёт на своё имя.

1.2 При вступлении в наследство

После получения свидетельства о праве на наследство необходимо переоформить ЛС на фактического собственника.

1.3 При объединении территорий

Клиенты бывших Красногорскэнергосбыта, Люберецэнергосбыта и ряда других муниципальных поставщиков получают новые номера ЛС от АО «Мосэнергосбыт».

Список документов для получения ЛС

1. Паспорт собственника или доверенное лицо (нужна нотариальная доверенность);
2. Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
3. Договор купли-продажи (для новых собственников);
4. Технический паспорт на квартиру/дом (план БТИ);
5. Фотографии счётчиков на момент подачи заявления;
6. Если объект муниципальный — договор социального найма или копия финансового лицевого счёта, заверенная нотариально.

Как получить лицевой счёт: 5 способов

3.1 Личное обращение в офис Мосэнергосбыт

Адрес центрального офиса:
Москва, ул. Вавилова, д. 9 (офис-менеджмент)
Режим работы: пн–пт 08:30–20:30, сб 09:00–18:00.

Шаги:

• Возьмите талон в электронной очереди;
• Предоставьте пакет документов;
• Подпишите договор энергоснабжения;
• В течение 1 рабочего дня получите SMS с новым номером ЛС.

3.2 Через МФЦ «Мои документы»

1. Записаться на приём в МФЦ онлайн или по телефону 8 (495) -77-77-77;
2. Подать те же документы, что и в офисе Мосэнергосбыт;
3. Получить готовый ЛС через 3–5 дней.

3.3 Онлайн-регистрация в «Личном кабинете клиента»

Если вы уже знаете 10-значный номер ЛС, но он раньше был оформлен на предыдущего собственника:

1. Перейдите на сайт lk.mosenergosbyt.ru;
2. Нажмите «Регистрация»;
3. Выберите «Физическое лицо»;
4. Введите: ФИО, телефон, e-mail, номер ЛС, последние 6 цифр серии/номера паспорта;
5. Загрузите сканы документов (свидетельство о праве собственности + фото счётчиков);
6. В течение 24 часов модератор подтвердит регистрацию и привяжет ЛС к вашему аккаунту.

3.4 По телефону Контактного центра

Круглосуточно: 8 (800) -50-00-55 (бесплатно по РФ)
Для Москвы: 8 (499) -50-9-550 (пн–пт 08:30–20:30)

• Следуйте инструкциям голосового меню;
• Назовите адрес и площадь объекта;
• Оператор вышлет SMS с временным ЛС и ссылкой на договор для подписания в личном кабинете.

3.5 Через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Доступно в App Store и Google Play.

1. Установите приложение;
2. Нажмите «Создать заявку на новый ЛС»;
3. Сфотографируйте документы и счётчики;
4. Дождитесь push-уведомления с номером ЛС.

Как узнать свой новый ЛС, если раньше платили в старую компанию

Для клиентов бывших Красногорскэнергосбыта, Люберецэнергосбыта, Балашихаэнергосбыта:

• Перейдите на сервис: rossetimr.ru/client/energosbit/uznat-nomer-scheta;
• Введите старый 6-значный номер;
• Система автоматически отобразит новый 10-значный ЛС от АО «Мосэнергосбыт».

Что делать после получения ЛС

1. Зарегистрируйтесь в «Едином личном кабинете клиента» и привяжите номер счёта;
2. Установите мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» для передачи показаний и оплаты;
3. Заполните автоплатёж или подключите «Автоплатёж от Сбербанка» — счёт будет оплачиваться без вашего участия;
4. Проверьте льготы: пенсионеры, инвалиды, ветераны могут получить 30–50 % скидку.

Контакты для обращений

Пояснения по квитанциям

После получения лицевого счёта квитанции будут:

• приходить по почте в конце каждого месяца;
• отображаться в личном кабинете во вкладке «История → Квитанции»;
• приходить на e-mail/SMS при подключении e-mail-рассылки.

Полезные советы

• Храните номер ЛС в заметках телефона — понадобится каждый месяц при передаче показаний.
• Снимайте показания счётчиков с 15 по 26 число каждого месяца, иначе начисления будут по нормативу.
• Установите интеллектуальный счётчик — показания передаются автоматически, а тариф становится дешевле на 5–7 %.
• Каждые 3 года обязательно проводите поверку счётчиков. Запись доступна через личный кабинет.

Важно: Несвоевременное оформление лицевого счёта может привести к отключению электроэнергии и начислению пени. Получите ЛС заранее и подключите автооплату — это удобно и надёжно!