Бумажные квитанции всё чаще теряются, а стоять в очередях за дубликатами никто не любит. К счастью, компании Группы «Газпром» уже несколько лет предлагают удобную альтернативу — электронную квитанцию на e-mail. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, способы подключения и контакты служб поддержки в разных регионах.
Содержание
- Зачем переходить на электронную квитанцию?
- Способ 1. Онлайн-оформление через «Личный кабинет»
- Способ 2. Офлайн-оформление в пункте приёма абонентов
- Пошаговая инструкция по настройке в «Мой ГАЗ»
- Контакты и адреса пунктов приёма в крупнейших регионах
- Часто задаваемые вопросы
Зачем переходить на электронную квитанцию?
- Скорость — квитанция приходит в день формирования счёта.
- Доступ 24/7, открывайте файл на любом устройстве, даже находясь в командировке.
- Экономия времени — нет необходимости ездить в офис за дубликатом.
- Экокомфорт — меньше бумаги, меньше мусора.
- Оплата за родственников — можно получать и оплачивать сразу несколько счетов (например, для пожилых родителей).
Способ 1. Онлайн-оформление через «Личный кабинет»
Все региональные «дочки» Газпрома используют единый федеральный сервис «Мой ГАЗ». Достаточно иметь:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- доступ к электронной почте;
- подтверждённый аккаунт на my.gazprom.ru (регистрация по номеру телефона или Госуслугам).
Примечание: если вы уже пользуетесь мобильным приложением «Газпром» (Android/iOS), авторизация происходит теми же данными.
Способ 2. Офлайн-оформление в пункте приёма абонентов
Не имеете доступа в интернет или предпочитаете «живое» общение? Зайдите в ближайший пункт приёма абонентов вашего «Газпром межрегионгаз» с паспортом и номером лицевого счёта. Оформите заявление установленного образца — сотрудник сразу внесёт e-mail в систему. Следующий счёт придёт уже в электронном виде.
Пошаговая инструкция по настройке в «Мой ГАЗ»
- Авторизуйтесь на сайте my.gazprom.ru.
- В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки → Лицевые счета».
- Выберите нужный лицевой счёт и нажмите «Изменить способ получения квитанции».
- В выпадающем списке отметьте «Получать в электронном виде».
- Введите e-mail и нажмите «Сохранить».
- Подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма.
Готово! Следующая квитанция придёт именно туда.
Контакты и адреса пунктов приёма в крупнейших регионах
ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж»
- Телефон горячей линии: 8 (473) -22-77-10
- E-mail поддержки: info@vrgaz.ru
- Адрес центрального офиса: 394018, г. Воронеж, ул. Димитрова, 72
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Личный кабинет: vrgaz.ru
ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик»
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- E-mail: info@mrgkbr.ru
- Адрес центрального офиса: 360017, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Мечникова, 89
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Онлайн-кабинет: mrgkbr.ru
- Telegram-канал: t.me/GAZPROM_MRG_GRO_KBR
ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»
- Телефон: 8 (4922) -7-77-77
- E-mail: info@vlrg.ru
- Адрес: 600020, г. Владимир, ул. Студёная, 2
- Форма заявления для оффлайн-оформления: скачать DOC
Если ваш региона нет в списке, найдите свой «Газпром межрегионгаз» по ссылке gazprom.ru/regions или позвоните по единому федеральному номеру ###-###-####.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отключить электронную квитанцию и вернуть бумажную?
Да. Зайдите в «Личный кабинет» и снимите галочку «Получать в электронном виде». Аналогичное заявление подаётся в офисе компании. Изменения вступают в силу со следующего расчётного периода.
На какой e-mail приходит квитанция?
На адрес, который вы указали в настройках. Один лицевой счёт может быть привязан только к одному e-mail, но один e-mail может обслуживать множество лицевых счетов.
В каком формате приходит файл?
PDF. Письмо содержит квитанцию в виде вложения и ссылку на онлайн-оплату.
Что делать, если письмо не приходит?
- Проверьте папку «Спам».
- Убедитесь, что почтовый ящик не переполнен.
- Если проблема сохраняется более 3-х рабочих дней, напишите на региональный e-mail или позвоните в кол-центр.
Переход на электронную квитанцию Горгаза занимает не более 5 минут, экономит ваше время и нервы. Главное — завести аккаунт в «Мой ГАЗ» и указать корректный e-mail. В случае вопросов используйте контакты, приведённые выше, или обращайтесь в ваш региональный офис «Газпром межрегионгаз».