ПАО «Пермэнергосбыт» предлагает несколько удобных способов передачи показаний приборов учёта (электричество, вода и др.). Ниже мы подробно расскажем, как воспользоваться каждым из них, какие документы могут понадобиться и где искать поддержку.
Самое главное помнить, что
- Показания нужно передавать в период с 23‑го по 25‑е число текущего месяца, иначе может начаться начисление пени за отсутствие данных.
- Все способы передачи работают круглосуточно, но в случае технических проблем лучше обращаться в службу поддержки в рабочие часы.
- Для корректного расчёта необходимо указывать точные цифры, а при замене прибора – номер нового прибора и дату установки.
Способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте
Для клиентов, уже зарегистрированных в Личном кабинете ПАО «Пермэнергосбыт»:
- Перейдите по ссылке «Передача показаний».
- Войдите в систему, указав номер лицевого счёта и пароль (или код, полученный по СМС).
- Выберите тип прибора (электричество, холодная/горячая вода, счётчик газа и т.д.).
- Введите текущие показания и нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит подтверждение и расчёт начислений.
- Скачайте электронный акт передачи (PDF) – он будет полезен в случае спорных вопросов.
На сайте без авторизации
Если у вас нет доступа к личному кабинету, вы можете воспользоваться упрощённым сервисом:
- Откройте страницу «Передача показаний без авторизации».
- Введите номер лицевого счёта, ИНН (или ИНН организации) и последние четыре цифры номера телефона, привязанного к счёту.
- Укажите тип прибора и текущие показания, затем нажмите «Отправить». Система автоматически привяжет данные к вашему лицевому счёту.
Через мобильное приложение «Пермэнергосбыт»
Самый современный и быстрый способ – приложение, доступное в App Store (и в Google Play). Приложение позволяет:
- Передавать показания и сразу видеть перерасчёт;
- Оплачивать счета без комиссии (СБП, SberPay, банковские карты);
- Устанавливать автоплатежи;
- Получать push‑уведомления о предстоящих датах передачи.
Инструкция по передаче показаний в приложении:
- Скачайте и установите приложение «Пермэнергосбыт».
- Войдите, указав номер телефона, привязанный к вашему лицевому счёту, и подтвердите кодом из СМС.
- В главном меню выберите пункт «Показания» → «Передать показания».
- Выберите тип прибора, введите цифры и нажмите «Отправить и расчёт». При желании сразу же можете перейти к оплате.
- Сохраните полученный чек в разделе «История платежей».
Контакты для обращений
Если возникли вопросы (технические проблемы, запросы на замену прибора, уточнение задолженности), используйте один из следующих каналов связи. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
- Единая справочная служба ПАО «Пермэнергосбыт»
Адрес: г. Пермь, ул. Тимирязева, 37, 614007
Телефон (городской): +7 (3422) -0‑10‑00
Телефон (мобильный): +7 (3422) -0‑11‑11
E‑mail: support@permenergosbyt.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс выходные (служба поддержки онлайн 24/7 через чат в личном кабинете). - Техническая поддержка мобильного приложения
Внутри приложения – раздел «Помощь» → «Связаться с поддержкой».
Также доступен чат‑бот в Telegram: @permenergosbyt_support. - Приём заявлений в офисе
Приём заявлений о замене/проверке прибора, подключении новых услуг и др. осуществляется в офисе по адресу Тимирязева, 37.
Приём заявлений по пред‑записанию: +7 (3422) -0‑12‑34. - Факс и почта
Факс: +7 (3422) -0‑13‑13
Почтовый адрес: 614007, г. Пермь, ул. Тимирязева, 37.
Пошаговый чек‑лист для быстрой передачи показаний
- Убедитесь, что дата передачи попадает в интервал 23‑25 числа текущего месяца.
- Подготовьте счёт‑фактуру прибора (номер, тип, дата установки).
- Выберите удобный способ: личный кабинет, сайт без авторизации или мобильное приложение.
- Введите показания точно так, как они написаны на счётчике.
- Подтвердите отправку и сохраните полученный акт/чек.
- При необходимости оплатите начисления в течение 5 рабочих дней, чтобы избежать пени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если показания не принимаются системой?
Проверьте, правильно ли введён номер лицевого счёта и тип прибора. Если ошибка сохраняется – обратитесь в справочную службу по телефону +7 (3422) -0‑10‑00 или через чат в личном кабинете.
Можно ли передать нулевые показания?
Да. В последних версиях приложения и сайта реализована возможность передачи нулевых показаний для новых приборов учёта. При этом система выводит предупреждение о возможной неисправности прибора.
Как подключить автоплатеж?
В приложении «Пермэнергосбыт» перейдите в раздел «Платежи» → «Автоплатёж», укажите предпочтительный способ оплаты (СБП, SberPay, банковская карта) и включите автоматическое списание.
Куда обращаться, если нужно заменить счётчик?
Заполните онлайн‑заявление в личном кабинете (раздел «Обращения» → «Заявление на замену прибора учета») или позвоните в единый справочный центр.
Передача показаний в Пермэнергосбыт стала максимально простой благодаря нескольким цифровым каналам: веб‑порталу, упрощённой форме без авторизации и удобному мобильному приложению. Выбирайте тот способ, который подходит именно вам, следуйте приведённому чек‑листу и не забывайте о датах передачи, чтобы избежать лишних начислений.
Очень важно, чтобы все указанные данные (номер счёта, показания и контактная информация) были проверены перед отправкой. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к контактам, перечисленным выше.