Ежемесячная передача показаний счетчиков горячей и холодной воды — обязательная процедура для жителей Ухты. От точности и своевременности отправленных данных напрямую зависит сумма вашей квитанции. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по каждому доступному способу, а также актуальные контакты и советы, чтобы избежать переплат и ошибок.
Способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте «Ухтаводоканал»
Быстрый и надёжный способ, доступный 24/7.
- Откройте сайт: https://www.uhta-water.ru.
- Войдите в раздел «Личный кабинет» (логин и пароль выдаются при заключении договора). Напомнить реквизиты можно по телефону +7 (8212) -2-01-11.
- Выберите «Показания счетчиков» → «Передать показания».
- Введите:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Текущие показания холодной воды (синий счётчик).
- Текущие показания горячей воды (красный счётчик).
- Дату снятия показаний (по-умолчанию — сегодня).
- Нажмите «Отправить» и сохраните квитанцию (PDF) на 3 года.
Через мобильное приложение «Ухтаводоканал»
Доступно в App Store и Google Play.
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте.
- Нажмите кнопку «Плюс» в нижнем меню → «Передать показания».
- Отсканируйте QR-код счётчика или введите данные вручную.
- Подтвердите отправку и включите push-уведомления, чтобы получать напоминания.
По телефону IVR
Телефон горячей линии: +7 (8212) -2-01-11 (круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора).
- Позвоните и выберите пункт «2 Передача показаний».
- Введите лицевой счёт с помощью клавиш телефона.
- Назовите показания счётчиков в формате:
Холодная вода: 01234, Горячая вода: 02345. - Запишите код подтверждения и дату передачи.
Через СМС
Отправьте сообщение на короткий номер ###-###-####:
UCHTAXYZ 12345 23456
Где:
UCHTAXYZ— лицевой счёт.12345— показания холодной воды.23456— показания горячей воды.
В ответ придёт СМС-подтверждение. Услуга бесплатна.
Через офисы обслуживания
Адрес центральной приёмной:
Ухта, ул. Ленина, 19
Режим работы: ПН–ПТ 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Телефон: +7 (8212) -2-01-11
Не забудьте взять паспорт и квитанцию прошлого месяца.
Что важно помнить
- Срок передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Показания, отправленные позже 25-го, учтутся только в следующем расчётном периоде.
- Формат чисел: указывайте целые кубометры без дробной части. Если счётчик показывает «12,345 м³», вводите «12345».
- Приборы учёта: убедитесь в актуальности поверки счётчиков (для холодной воды — не чаще 6 лет, для горячей — 4 года).
- Фото-фиксация: приложите фото счётчиков, если отправляете показания через WhatsApp (###-###-####) или Telegram-бота @UhtaWaterBot.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Как решить |
|---|---|
| Не приходит подтверждение по СМС | Проверьте, что номер начинается с ###-###-####. Если всё верно, перезвоните в кол-центр. |
| Ошибка «Неверный лицевой счёт» | Посмотрите 12-значный номер в верхней части любой квитанции; он должен начинаться на «010». |
| Забыл пароль от личного кабинета | Нажмите «Забыли пароль?» → введите ИНН или серию/номер паспорта → получите код на e-mail или СМС. |
Контакты для обращений
- Горячая линия: +7 (8212) -2-01-11 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@uhta-water.ru
- WhatsApp/Telegram: ###-###-####
- Официальный сайт: uhta-water.ru
- Адрес для корреспонденции: 169300, Республика Коми, г. Ухта, а/я 12.
Очень важно: сохраняйте чеки и квитанции не менее 3 лет — они пригодятся при спорных ситуациях или проверке со стороны контролирующих органов.