Если вы живёте в Салавате или Салаватском районе, вода и канализация обслуживаются ГУП «Салаватводоканал»․ Чтобы избежать перерасчётов и штрафов, показания приборов учёта необходимо передавать ежемесячно не позднее 25 числа․ Ниже собраны все проверенные способы, пошаговые инструкции и контакты горячих линий․
Через личный кабинет на сайте svk-rb․ru
- Создайте аккаунт по адресу https://svk-rb․ru/account/․
- Заполните форму: выберите «Физическое лицо», укажите лицевой счёт, ФИО и придумайте пароль․
- Войдите в «Показания счётчиков» → «Добавить показания» и введите текущие значения холодной и горячей воды․
- Нажмите «Сохранить»․ Система отобразит дату приёма и сумму к оплате․
Через мобильный «Телеграм-бот» или WhatsApp
Для жителей, предпочитающих мессенджеры, доступны два официальных канала:
- Телефон-бот Салаватводоканал: ###-###-#### (принимает голосовые и текстовые сообщения)․
- WhatsApp: ###-###-#### (отправьте лицевой счёт и показания)․
По телефону горячей линии (круглосуточно)
Если нет интернета, звоните:
- Федеральный бесплатный номер: ###-###-####
- В Салавате: 8-3476-38-71-50
- Диспетчерская служба (24/7): ###-###-####
По SMS (только для абонентов Билайн и МТС)
Отправьте сообщение:
ВОДА лицевой_счёт показания_холодная показания_горячая
на номер ###-###-####
Личный визит в абонентский отдел
Адрес: Республика Башкортостан, г․ Салават, ул․ Дзержинского, 3
График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон для справок: 8-3476-38-71-51, 8-3476-38-71-52
Через терминалы самообслуживания
Терминалы QIWI, «Элекснет» и «Связной» принимают показания, если ввести лицевой счёт и сумму к оплате․ Распечатанный чек содержит QR-код, по которому можно проверить статус передачи на сайте․
Почтовая рассылка или квитанция
Если вы получаете бумажные квитанции, заполните графу «Текущие показания» и верните документ в ящик «Салаватводоканал» в подъезде или почтовом отделении․
Полезные советы
- Снимайте показания в первых числах месяца, чтобы не забыть․
- Фотографируйте счётчики — это пригодится при спорах․
- Если счётчик новый или прошёл поверку, не забудьте сообщить в абонентский отдел по 8-3476-38-71-55 для актуализации данных․
Сводная таблица контактов
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатный федеральный номер | ###-###-#### | 24/7 |
| Автоинформатор (голосовой) | ###-###-#### | 24/7 |
| Диспетчерская служба | ###-###-#### | 24/7 |
| ###-###-#### | 08:00–20:00 | |
| Абонентский отдел | 8-3476-38-71-51 | 08:00–17:00 будни |
Важно! Если вы не успели передать показания до 25-го, система рассчитает платёж по среднему за последние 3 месяца․ Исправить можно только через абонентский отдел, привозя актуальные фото счётчиков․
Контакты центрального офиса:
Юр․/почт․ адрес: 453260, РБ, г․ Салават, ул․ Уфимская, 37
Тел․: 8-3476-38-71-50, 8-3476-38-71-53
Удачной передачи показаний! При любых вопросах обращайтесь по указанным номерам — операторы и роботы работают без выходных․