Если вы живёте в Московской области и пользуетесь природным газом от АО «Мособлгаз»‚ персональный онлайн-кабинет позволяет контролировать расходы‚ передавать показания счётчиков‚ оплачивать счета и заказывать техподдержку — всё без похода в офис. Ниже, пошаговая инструкция‚ как «открыть» доступ к сервису‚ а также куда обращаться‚ если возникнут трудности.
Что нужно перед началом регистрации
- Персональный компьютер или смартфон с любым современным браузером (Chrome‚ Edge‚ Safari‚ Yandex).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции Мособлгаз или на договоре).
- Доступ к мобильному телефону, для получения SMS-кода.
- Электронная почта (желательно‚ но не обязательно).
Пошаговая инструкция регистрации
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и в адресной строке введите https://lk.mrgaz.ru или зайдите через главный сайт https://mosobl-gaz.ru → Физическим лицам → Личный кабинет.
Шаг 2. Нажмите «Регистрация»
На странице входа найдите кнопку «Зарегистрироваться» и кликните по ней.
Шаг 3. Заполните форму
- Фамилия‚ имя‚ отчество — точно так‚ как в договоре.
- Номер лицевого счёта — только цифры‚ без пробелов и дефисов.
- Контактный телефон — формат +7 (9) *—.
- E-mail — для восстановления пароля и получения уведомлений.
Шаг 4. Подтвердите телефон
В течение минуты на указанный номер придёт 5-значный код. Введите его в специальное поле и нажмите «Продолжить».
Шаг 5. Придумайте пароль
Пароль должен содержать не менее ‚ включая заглавную букву и цифру. Повторите пароль дважды и нажмите «Создать аккаунт».
Шаг 6. Войдите в кабинет
После успешной регистрации система автоматически переведёт вас в личный кабинет. В дальнейшем используйте номер лицевого счёта и созданный пароль для входа.
Возможности личного кабинета
- Онлайн-передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца);
- Скачивание и оплата счётов за газ (банковской картой‚ Apple Pay‚ Google Pay).
- Формирование справок и квитанций в PDF.
- Заявки на техобслуживание‚ аварийные вызовы‚ установку/замену оборудования.
- История платежей и начислений за 36 месяцев.
Частые проблемы и их решения
Не приходит SMS-код
Проверьте‚ что телефон в сети и не блокирует сообщения от коротких номеров. Повторите запрос через 60 секунд или используйте другой номер.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Возможно‚ указан номер договора вместо лицевого счёта. Проверьте верхний левый угол последней квитанции — там точно указан лицевой счёт (10–12 цифр).
Забыли пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт → получите SMS-код → задайте новый пароль;
Контакты для обращений
| Организация/Служба | Телефон | E-mail / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр Мособлгаз | 8 (800) -50-50-33 | info@mosobl-gaz.ru | Круглосуточно |
| Техподдержка личного кабинета | 8 (495) -37-77-77 (доб. 3) | support-lk@mrgaz.ru | Пн–Пт 08:00–20:00; Сб 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 (903) -00-50-33 | — | Круглосуточно (только текст) |
| Горячая линия МинЖКХ МО | 8 (800) -50-50-55 | uslugi.mosreg.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Дополнительные каналы поддержки
- Telegram-бот: @mrgazbot, проверка долгов‚ передача показаний‚ онлайн-чат с оператором.
- Мобильное приложение: «Мособлгаз» в App Store и Google Play (вход теми же логином и паролем).
- Личный приём: адреса клиентских офисов и график работы указаны на сайте в разделе «Офисы обслуживания».
Теперь вы знаете‚ как «открыть» личный кабинет «Мособлгаз» и пользоваться всеми его преимуществами. Если остались вопросы‚ смело обращайтесь по контактам выше — специалисты помогут быстро решить любую ситуацию.