Оплата услуги по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО) через мобильное приложение Сбербанк Онлайн занимает не более 3–5 минут. Ниже приведён актуальный алгоритм действий на 24 марта 2026 года‚ включающий все возможные способы поиска поставщика услуг‚ ввод данных и подтверждение платежа.
Что потребуется перед началом оплаты
- Установленное и авторизованное мобильное приложение Сбербанк Онлайн (версия 14.5.0 или выше).
- Персональный номер лицевого счёта (также называют «номер контракта/договора ТКО»). Его можно найти:
- в квитанции ЖКХ;
- на официальном сайте регионального оператора;
- в личном кабинете ГИС «Госуслуги» → «ЖКХ» → «ТКО».
- Достаточная сумма на карте или счёте‚ к которому подключено приложение.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Открываем вкладку «Платежи»
Запустите Сбербанк Онлайн‚ на главном экране нажмите кнопку «Платежи» (иконка в виде доллара и стрелки вниз).
Шаг 2. Ищем регионального оператора
- Вариант А. Поиск по каталогу:
- Выберите «ЖКХ и дом» → «Вывоз и утилизация отходов».
- Укажите регион‚ если приложение не определило автоматически.
- В списке выберите вашего регионального оператора (например‚ «МСК-ТКО»‚ «ЭкоПром»‚ «РТ-Инжиниринг» и пр.).
- Вариант Б. Поиск по названию:
В строке поиска введите точное наименование компании или ИНН‚ указанные в квитанции.
Шаг 3. Вводим платёжные реквизиты
На экране появится форма оплаты. Заполните поля:
- Лицевой счёт/договор — внимательно проверьте цифры (обычно 8–).
- Период оплаты — выберите нужный месяц и год (например‚ Март 2026).
- Сумма, введите точную цифру из квитанции или сумму задолженности.
Шаг 4. Проверяем и подтверждаем платёж
- На экране сверьте все данные: адрес объекта‚ ФИО плательщика‚ ИНН оператора‚ сумму.
- Нажмите «Продолжить».
- Подтвердите операцию кодом из SMS или биометрией (Face ID/отпечаток).
Шаг 5. Сохраняем чек
После успешной оплаты появится экран «Платёж выполнен». Нажмите «Сохранить чек» или «Отправить на e-mail». Рекомендуется сохранить PDF-файл или сделать скриншот: он может понадобиться при спорных вопросах.
Как настроить автоплатёж
Чтобы не вводить данные каждый месяц:
- После успешной оплаты нажмите «Создать автоплатёж».
- Укажите дату списания (например‚ 10-е число).
- Сбер сохранит шаблон и будет списывать сумму автоматически.
Контакты для обращений
Если возникли ошибки или вопросы:
- Единая справочная Сбербанка: 8 800 555 55 50 (бесплатно по РФ);
- Онлайн-чат: в приложении Сбербанк Онлайн → «Помощь» → «Чат с поддержкой».
- Региональный оператор ТКО: номер указан в квитанции или на официальном сайте компании.
- Горячая линия Минстроя РФ по вопросам ТКО: 8 800 100 -70 -70.
Важно! Оплата поступает в систему в течение 1–3 банковских дней. Если в течение 5 дней начисления не списаны‚ свяжитесь с оператором и предоставьте номер чека из Сбербанк Онлайн.