Если вы хотите быстро и без комиссии оплатить электроэнергию компании ТНС энерго, воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн — один из самых удобных способов. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, советы по поиску лицевого счёта и список контактов на случай возникновения вопросов.
Пошаговая инструкция в Сбербанк Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь по отпечатку, Face ID или паролю.
- Нажмите «Платежи» на главном экране.
- Выберите категорию «Коммунальные платежи» → «Электроэнергия».
- В строке поиска введите «ТНС энерго» или полное название вашего филиала (например, «ТНС энерго Нижний Новгород»).
- Укажите регион и город поставки, чтобы система нашла именно вашу управляющую компанию.
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр). Его можно найти:
- в квитанции за электроэнергию;
- в личном кабинете на сайте novgorod.tns-e.ru;
- по телефону клиентской службы.
- Система автоматически подтянет ФИО и адрес. Проверьте данные.
- Введите сумму к оплате или нажмите «Оплатить всё», если хотите погасить задолженность целиком.
- Подтвердите платёж кодом из SMS или push-уведомления.
- Сохраните квитанцию в PDF — она появится в разделе «История операций».
Если сайт ТНС энерго недоступен
Иногда доступ к novgorod.tns-e.ru может блокироваться системой DDoS-Guard из-за ограничений по IP-адресу. Что делать:
- отключите VPN или прокси;
- переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет;
- попробуйте зайти с другого устройства;
- напишите в техподдержку ТНС энерго и приложите скрин ошибки.
Дополнительные удобства в Сбербанк Онлайн
- Автоплатёж. Можно настроить ежемесячное списание фиксированной суммы или суммы по счётчику.
- QR-код. Отсканируйте штрих-код на квитанции — все данные подтянутся автоматически.
- Своевременные напоминания. Включите push-уведомления, чтобы не пропустить очередной платёж.
Контакты для обращений
По вопросам начислений и лицевых счетов ТНС энерго:
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Онлайн-чат: novgorod.tns-e.ru → «Поддержка»
По вопросам работы приложения Сбербанк Онлайн:
- Техподдержка Сбербанка: 900 (с мобильного) или ###-###-####
- Бесплатная онлайн-консультация: чат в приложении «Сбербанк Онлайн» → «Помощь» → «Связаться с поддержкой»
Советы по безопасности
- Оплачивайте только по официальным реквизитам в Сбербанк Онлайн.
- Не сообщайте лицевой счёт и код из SMS третьим лицам.
- Храните квитанции как минимум три года — пригодятся для налоговых вычетов и перерасчётов.
Теперь вы знаете, как за пару минут оплатить ТНС энерго через Сбербанк Онлайн; При возникновении трудностей обращайтесь в контакт-центры — специалисты помогут решить любой вопрос удобным для вас способом.