Оплата за холодное водоснабжение (ХВС) – ежемесячная обязанность каждого собственника или нанимателя жилья. Ниже вы найдёте актуальные способы оплаты, сроки и контакты водоканалов крупнейших городов, а также ответы на самые популярные вопросы.
Сколько и за что платим
С 1 января 2026 года для квартир без установленных счётчиков ХВС применяется повышающий коэффициент 3,0. Это означает, что плата взимается в трёхкратном размере от регионального норматива потребления на человека.
- Со счётчиком: оплата исходя из фактического потребления по показаниям ИПУ.
- Без счётчика: норматив на человека × тариф × 3.
- С просроченной поверкой счётчика: тот же коэффициент 3,0.
Сроки оплаты
Статья 155 ЖК РФ устанавливает крайний срок – 10-е число месяца, следующего за расчётным. Например, за январь необходимо оплатить до 10 февраля включительно.
Способы оплаты
Онлайн без комиссии
- Личный кабинет mos.ru (для Москвы)
- Передача показаний счётчиков ХВС и ГВС.
- Оплата картой Visa/MasterCard/МИР.
- Сайт АО «Водоканал»
- Ввод показаний без регистрации.
- Оплата без комиссии и без авторизации.
- Portmone.com
- Оплата по лицевому счёту.
- Поддержка карт Visa, Mastercard, МИР.
Через мобильные приложения
- СберБанк Онлайн → «Коммуналка» → выбор поставщика → ввод лицевого счёта.
- Тинькофф → «Платежи» → «ЖКХ» → поиск «Водоканал».
- Госуслуги (Мой Госуслуги) → «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение».
Офлайн
- Банковские терминалы (Сбербанк, Почта Банк, ВТБ).
- Почта России: принимают платёж по квитанции, комиссия ~1 %.
- Городские ЕЦТ (единые расчётные центры).
Как передать показания счётчиков
Чтобы платить по фактическому потреблению, показания нужно передавать ежемесячно с 15 по 3 число следующего месяца.
- SMS: отправьте цифры на короткий номер, указанный в квитанции.
- Телефон IVR: позвоните в кол-центр, диктуйте показания голосом.
- Мобильное приложение «Вода-онлайн» (если доступно в вашем регионе).
- Gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Передать показания».
Контакты крупнейших водоканалов
АО «Мосводоканал» (Москва и МО)
- Телефон: +7 (495) -27-55-55
- Сайт: mosvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru
АО «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Телефон: +7 (812) -06-01-00
- Сайт: vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет: lk.vodokanal.spb.ru
ГУП «Водоканал Екатеринбурга»
- Телефон: +7 (343) -78-88-88
- Сайт: veb.ru
- Личный кабинет: lk.veb.ru
АО «Новосибирскводоканал»
- Телефон: +7 (383) -00-50-50
- Сайт: nvw.ru
- Личный кабинет: lk.nvw.ru
Частые вопросы
Что делать, если счётчик сломался?
Необходимо за 3 рабочих дня сообщить в УК или водоканал и установить новый счётчик. До ввода прибора в эксплуатацию расчёт будет производиться по нормативу без повышающего коэффициента, если вы предоставите акт об отсутствии технической возможности установки.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да. Достаточно знать его лицевой счёт и адрес объекта. Комиссии при онлайн-платежах обычно отсутствуют.
Где взять лицевой счёт, если нет квитанции?
- На сайте mos.ru или регионального портала госуслуг через адрес объекта.
- Звонок в кол-центр водоканала (адрес и ФИО владельца).
- В личном кабинете УК или ТСЖ.
Памятка «3 шага к оплате без переплат»
- Проверьте счётчик – поверка не позднее 6 лет с даты предыдущей.
- Успейте до 3-го числа передать показания.
- Оплатите до 10-го числа следующего месяца онлайн, чтобы избежать долгов и пени.
Важно! Если вы не знаете, к какому водоканалу относится ваш дом, найдите этот код в верхней части квитанции или позвоните в УК.