Пошаговая инструкция для физических и юридических лиц, актуальные контакты и образцы
Что такое договор ТКО и почему он обязателен
Договор на вывоз ТКО — это официальное соглашение между собственником (или управляющей организацией) и региональным оператором, которое:
- обеспечивает регулярный вывоз мусора;
- регламентирует тарифы, предусмотренные постановлением субъекта РФ;
- является основанием для корректного начисления платы в ЕПД (едином платёжном документе)․
Отсутствие договора может привести к:
- административным штрафам для юрлиц до 250 000 ₽;
- накоплению пени за неоформленные отходы;
- приостановке вывоза мусора․
Кто может подать заявку через Госуслуги
| Категория заявителя | Что нужно иметь при себе |
|---|---|
| Физическое лицо (собственник квартиры/дома) | Паспорт РФ, СНИЛС, правоустанавливающий документ на жильё․ |
| Индивидуальный предприниматель | Паспорт, СНИЛС, ОГРНИП, ЕГРИП, свидетельство о постановке на учёт в ИФНС․ |
| Юрлицо (ООО, АО) | Карточка компании, ОГРН, ИНН, приказ о назначении руководителя, выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней․ |
| Управляющая компания / ТСЖ / ЖКС | Учредительные документы, протокол общего собрания, доверенность на подписание договора․ |
Пошаговая инструкция на портале Госуслуги
Шаг 1․ Авторизация
- Перейдите на сайт https://www․gosuslugi․ru․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин-пароль или Госуслуги ID)․
Шаг 2․ Поиск услуги
- В поиске введите: «Заключить договор на вывоз ТКО»․
- Выберите регион (например, «Москва», «Приморский край», «Московская область»)․
Шаг 3․ Заполнение заявки
Система предложит форму, в которой укажите:
- ФИО / наименование организации;
- адрес объекта (ОКАТО/ФИАС);
- категория отходов (ТКО, строительный мусор, ТБО);
- объём/масса отходов (куб․м или тонны);
- необходимый график вывоза․
Шаг 4․ Прикрепление документов
Отсканируйте и загрузите PDF/JPG:
- правоустанавливающие документы на объект;
- паспорт (физлицо) или выписка ЕГРЮЛ (юрлицо);
- схема подъезда к контейнерной площадке (при первичном заключении)․
Шаг 5․ Подтверждение и оплата
- Подтвердите заявку кодом из СМС․
- Оплатите госпошлину онлайн (0 ₽ для физлиц, 350–800 ₽ для юрлиц в зависимости от региона)․
Шаг 6․ Получение договора
- Электронный вариант появится в личном кабинете в течение 3 рабочих дней․
- Для юрлиц, дубль на электронную почту и ЭДО (если подключён Диадок/Контур)․
Какие требования к подъездным путям и контейнерным площадкам
- Ширина проезда не менее 4 м, высота не ниже 4,5 м․
- Запрещён задний ход мусоровоза более 5 м․
- Обязательна очистка от снега и наледи, установка освещения и ограждений․
- Контейнеры по ГОСТ Р 52226-2004: объём 0,8–1,1 м³, крышки герметичны, колёса диаметром 200 мм․
Типовой перечень документов, которые предоставляет региональный оператор
- Лицензия на деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, размещению отходов I–IV класса опасности․
- Тарифная комиссия — постановление о тарифах на текущий год․
- Паспорт санитарной зоны и экологический паспорт полигона․
- График вывоза по муниципальным округам․
- Реестр объектов недвижимости (форма 2․1-ЖКУ, для расчёта нормативов накопления ТКО)․
Контакты «горячих» линий и онлайн-приёмных
Для быстрой связи сохраните нужные номера и e-mail:
- Федеральный контакт-центр Госуслуг:
☎ ###-###-#### (круглосуточно),
e-mail: hotline@gosuslugi․ru - Москва — Регоператор «МСК-Новое качество»:
☎ 8 (495) -39-55-55,
онлайн-чат: мск․рф - Московская область — «ЭкоМусор»:
☎ 8 (800) -00-33-15,
e-mail: info@mswmo․ru - Приморский край — ПЭО (Приморский экологический оператор):
☎ 8 (423) —40-60-60,
онлайн-заявка: peo25․ru/appeal - Круглосуточная служба «Главмусор» (Москва и МО):
☎ 7 (495) -20-55-00,
e-mail: dogovor@glavmusor․ru
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Можно ли заключить договор, если я — арендатор помещения?
Ответ: Да, но потребуется нотариально заверенная доверенность от собственника или включение условий об урегулировании расчётов в договор аренды․
Вопрос: Как изменить график вывоза?
Ответ: В личном кабинете Госуслуг выберите «Изменить условия договора», укажите новый график и подтвердите заявку․ Изменения вступают с 1-го числа следующего месяца․
Вопрос: Как узнать свой тариф?
Ответ: Откройте раздел «Тарифы» на сайте вашего регионального оператора или введите ИНН объекта в калькулятор на Госуслугах․
Готовые образцы договоров
- Скачать типовой договор ТКО для физлица (DOCX, 2026 г․)
- Скачать типовой договор ТКО для юрлица / ИП (DOCX, 2026 г․)
- Скачать форму схемы подъезда к контейнерной площадке
Самое главное помнить: оформление договора через Госуслуги занимает не более 15 минут, исключает посещение офисов и гарантирует легальность вывоза отходов․ При возникновении сложностей смело обращайтесь в контакт-центры, перечисленные выше: специалисты работают без выходных и круглосуточно!