В этой статье собраны все актуальные способы связи с Главой ДНР, его Администрацией, а также с Правительством ДНР.
Здесь вы найдёте телефоны «горячих линий», адреса для письменных обращений, электронную приёмную и другие каналы,
которые помогут вам быстро и корректно донести свою проблему, предложение или жалобу.
Горячие телефоны и линии экстренной связи
- Администрация Главы ДНР – «горячая линия»
Тел.: +7 (949) -05-43-93 (консультации круглосуточно) - Правительство ДНР – единая справочная
Тел.: +7 (856) -22-02-22 (многоканальный) - Министерство по делам Донбасса
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ и ДНР) - Куйбышевский район г. Донецк – гуманитарная помощь
Тел.: 062-253-40-37
Письменное обращение на бумаге
Почтовый адрес
283001, Россия, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, бульвар Панфиловцев, д. 2
Получатель: Администрации Главы и Правительства ДНР
Что указать в письме
- Ф.И.О. заявителя полностью.
- Почтовый адрес для ответа.
- Суть вопроса/просьбы/жалобы кратко и чётко (не более 2 000 знаков).
- Дата и личная подпись.
Электронное обращение через официальный портал
Способ 1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ):
- Перейдите на gosuslugi.ru
- Выберите регион «Донецкая Народная Республика».
- В разделе «Обращения граждан» заполните форму.
- Прикрепите сканы документов (если необходимо).
- Отправьте заявление. Номер тикета придёт на e-mail.
Способ 2. Официальный сайт Правительства ДНР:
- URL: dnr-gov.ru/appeals
- Авторизация через учётную запись ЕСИА (если есть) или анонимно.
- Типовые поля: Ф.И.О., контактный телефон, e-mail, текст обращения.
- Срок ответа – до 30 календарных дней (по закону 59-ФЗ).
Личный приём и общественные приёмные
| Организация | Адрес приёма | Часы работы | Запись по телефону |
|---|---|---|---|
| Администрация Главы ДНР | г. Донецк, ул. Университетская, 45 | Пн–Пт 09:00–17:00 | +7 (949) -05-43-93 |
| Минстрой ДНР | г. Донецк, пр. Богдана Хмельницкого, 6 | Пн, Ср, Пт 10:00–15:00 | +7 (856) -22-15-15 |
| Министерство здравоохранения ДНР | г. Донецк, ул. Артёма, 87 | Пн–Чт 08:30–16:30 | +7 (856) -22-03-03 |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но анонимные обращения не всегда получают письменный ответ. Для официального разбирательства лучше указывать реальные данные.
Как узнать, что моё письмо получили?
На электронную почту придёт уведомление с регистрационным номером. По этому номеру можно отслеживать статус на сайте dnr-gov.ru/appeals.
Что делать, если срок 30 дней прошёл?
Обратитесь на «горячую линию» +7 (949) -05-43-93 и назовите регистрационный номер – оператор подскажет причину задержки.
- ☐ Я проверил(-а) правильность контактных данных.
- ☐ Я указал адрес для обратной связи.
- ☐ Текст краткий, конкретный и вежливый.
- ☐ При необходимости приложены фото/сканы документов.
- ☐ Я сохранил(-а) скрин или копию письма.
Важно! Если вопрос срочный (угроза жизни, ЧС, отсутствие медикаментов) – звоните сразу на «горячую линию»
или в МЧС ДНР: 101.