Внимание! Эта статья не учит мошенничать, а наоборот – помогает распознать и предотвратить попытки обмана со стороны злоумышленников, которые выдают себя за представителей энергосбыта. Мы собрали самые свежие схемы 2024-2025 годов и рассказываем, как защитить свои данные, деньги и нервы.
«Бесплатная» замена счётчика – самый популярный трюк 2024 года
Классический сценарий:
- Звонок или SMS с неизвестного номера, якобы от «Мосэнергосбыта», «ТНС энерго» или регионального водоканала.
- Убедительная история: «по новому постановлению» старые счётчики списываются, а новые устанавливают бесплатно, но только сегодня.
- Далее жертве присылают фейковую ссылку на «Госуслуги» или просят продиктовать код из SMS, чтобы «оформить заявку».
- Код оказывается паролем от личного кабинета, а мошенники в считанные минуты оформляют кредит, переводят деньги или получают доступ к персональным данным.
Как отличить официального представителя от мошенника:
- Настоящие энергетики никогда не звонят первыми и не требуют срочной замены счётчика по телефону.
- Любые работы начинаются с письменного уведомления (в почтовый ящик или через личный кабинет на сайте поставщика).
- У мошенников нет номера заявки в Единой информационной системе ЖКХ (ЕИСЖКХ). Попросите его – в 100 % случаев начнут юлить.
«Салатик с морковкой» и другие детали, которые выдают аферистов
В YouTube-ролике «Разговоры с мошенниками Энергосбыта» блогеры вывели злоумышленников на чистую воду по косвенным признакам:
- Код страны 39 вместо российского +7 при входящем звонке.
- Фоновые звуки «салатика с морковкой» (очевидно, кол-центр за границей).
- Просят спеть «3 сентября» или назвать «любимый цвет» – это проверка на внятность жертвы и способ убедиться, что человек один дома.
Технологические «фишки», которые используют мошенники
| Метод обмана | Как распознать | Что делать |
|---|---|---|
| Фальшивый сайт «Госуслуг» | URL отличается на (gosuslugi.co вместо gosuslugi.ru) | Вручную набирайте адрес в браузере; не переходите по ссылкам из SMS |
| Скимминг карт через «оплату паяльником» | Просят оплатить «межповерочный интервал» на карту физлица | Никаких платежей до подписания официального акта! |
| Мошенническое приложение «Энергосбыт-ONLINE» | Размещают в магазинах вне Google Play / App Store, требуют разрешений на SMS и звонки | Устанавливайте только официальные приложения: «Мой Мосэнерго», «ТНС энерго» и т. д. |
Что делать, если уже начали «обрабатывать»
- Немедленно прекратите разговор.
- Заблокируйте номер и добавьте его в черный список.
- Проверьте личный кабинет Госуслуг – если доступ уже утерян, срочно смените пароль через «Забыли пароль» и включите двухфакторную авторизацию.
- Сообщите в банк о возможном компрометировании карт и перевыпустите их.
- Зафиксируйте факт мошенничества: сохраните переписку/запись звонка и напишите заявление в полицию (участковый, участок №… или дежурная часть).
Официальные контакты, куда обращаться
- Единая дежурная служба МВД РФ: 102 (со всех операторов).
- Горячая линия Центра борьбы с киберугрозами ФСБ: ###-###-####.
- «Госуслуги.Жалоба» (ФНС/Роспотребнадзор): жалоба.госуслуги.рф – подать обращение онлайн.
- Прямые телефоны крупнейших энергосбытов:
- Мосэнергосбыт: 8-499-550-9-550
- ТНС энерго (Санкт-Петербург): ###-###-####
- Энергосбыт ПАО «Россети Центр»: ###-###-####
Пять «железных» правил, чтобы никогда не попасться
- Не разговаривайте с «энергетиками» по телефону – трубку можно положить.
- Не открывайте дверь неизвестным без предварительной записи в ЖЭКе или через приложение поставщика.
- Не сообщайте коды из SMS, пароли и данные банковских карт.
- Проверяйте номер заявки на сайте поставщика или по горячей линии.
- Обновляйте антивирус и двухфакторку на всех критичных сервисах.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 17:20 (мск).
Поделитесь статьёй с родителями и соседями – вместе мы сделаем мошеннические схемы невыгодными и бесполезными!