Актуально на 23 марта 2026 г.
Если в квитанции за газ появились суммы, которые не совпадают с реальным потреблением, у вас есть право требовать перерасчёт. Ниже — подробная инструкция, шаблоны заявлений и контакты для каждого филиала «Газпром межрегионгаз».
Когда можно требовать перерасчёт
- Временное отсутствие проживающих (командировка, отпуск, дача).
- Неверные показания счётчика (ошибка при передаче данных, опечатка).
- Отсутствие прибора учёта и завышенный норматив.
- Авария/ремонт газового оборудования, когда потребление было невозможно.
- Демонтаж/замена счётчика без корректного внесения данных в систему.
Важно! Перерасчёт делают только за последние 3 года и не чаще 1 раза в год (если основание — временное отсутствие).
Какие документы нужны для заявления
- Паспорт собственника/нанимателя.
- Договор поставки газа (или выписка ЕГРН/квитанция с лицевым счётом).
- Документы, подтверждающие основание:
- Для временного отсутствия — справка о регистрации по месту временного пребывания, транспортные билеты, командировочное удостоверение, выписка из гостиницы (чем подробнее — тем лучше).
- Для неверных показаний, фото счётчика с датой и акт поверки.
- Для отсутствия счётчика — акт об отсутствии прибора учёта.
Шаблон заявления о перерасчёте (универсальный)
Образец в формате DOCX можно скачать по прямой ссылке: Скачать заявление-пример
В ООО «Газпром межрегионгаз ______» (указать регион) От: ФИО полностью Адрес объекта: _______________________ Лицевой счёт: _________________________ Телефон: ______________________________ E-mail: ______________________________ Заявление о перерасчёте начислений за газ Прошу произвести перерасчёт начислений за газ за период «____»_________ 20__ г. по «____»_________ 20__ г. в связи с временным отсутствием проживающих по адресу выше. К заявлению прилагаю: Копия паспорта собственника; Копии документов, подтверждающих временное отсутствие (перечислить). Копия последней квитанции. «___»________ 20__ г. _______________ (подпись)
Способы подачи заявления
| Способ | Что делать | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Личный кабинет (рекомендовано) | Авторизоваться в «Мой газовый кабинет» → «Перерасчёты» → загрузить документы. | до 30 дней |
| Отправить письмо с темой «Перерасчёт № л/с» на региональный e-mail (см. таблицу ниже). | до 30 дней | |
| Отделение/ЦОН | Подать через МФЦ или клиентский офис (взять талон «ЖКХ — газ»). | до 30 дней |
| Почта России | Отправить заказное письмо с уведомлением на юр. адрес филиала. | до 30 дней после получения |
Контакты и e-mail филиалов «Газпром межрегионгаз»
- Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург
E-mail: priemnaya@peterburgregiongaz.ru
Личный кабинет: Подать онлайн - Газпром межрегионгаз Курган
Тел.: ###-###-#### (единый бесплатный)
E-mail: info@kurgangrc.ru - Газпром межрегионгаз Самара
Личный кабинет: samararegiongaz.ru → Подать заявление
Тел.: ###-###-#### - Газпром межрегионгаз Астрахань
E-mail: obrashcheniya@astrg.ru
Адрес для почты: 414000, г. Астрахань, пл. Шаумяна, д. 2 - Газпром межрегионгаз Белгород
Бланк PDF: Скачать бланк
Если вашего региона нет в списке, найдите сайт вашего филиала по маске https://(имя_города)regiongaz.ru или позвоните на единую линию ###-###-####.
Что делать после подачи
- Контроль срока: через 30 дней проверьте квитанцию — должен появиться новый расчёт.
- Если отказали: потребуйте письменный мотивированный отказ и обращайтесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
- Повторный перерасчёт: возможен только при новых основаниях или ошибке компании.
Жизненные советы
- Храните все билеты и чеки на время вашего отсутствия, даже если ездили на такси до вокзала.
- Фиксируйте показания счётчика в день отъезда и возвращения (фото с датой).
- Отправляя e-mail, включите «возврат уведомления о прочтении» — это ваш аргумент «письмо получено».
Если остались вопросы, звоните или пишите — контакты выше.
Удачи в получении справедливого перерасчёта!