Если в квартире начал появлятся запах из соседских кухонь, задерживается влага в санузле или «не тянет» вытяжка — вероятно, забилась общедомовая вентиляционная шахта. Проводить её прочистку должна управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖЭК), поэтому нужно грамотно составить заявление. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, образец текста и контакты для обращений.

Кратко о главном

• Вентиляционный стояк является общедомовым имуществом. Законом запрещено прочищать его самостоятельно.
• УК обязана проводить профилактическую чистку не реже 1 раза в год и выезжать по заявкам жильцов.
• Работы выполняют лицензированные специалисты; по итогам составляется Акт проверки вентиляции, хранящийся в техническом архиве дома.

Шаг 1. Проверьте симптомы

Перед тем как писать заявление, убедитесь, что проблема действительно в шахте:

1. Откройте вентиляционную решётку, поднесите лист бумаги — он не прилипает к отверстию.
2. На кухне или в ванной долго не исчезает пар/запах.
3. Появляются противные «ароматы» из соседских квартир.

Шаг 2. Подготовьте документы

• Паспорт или иной документ, подтверждающий право собственности / проживание.
• Единый платёжный документ (ЕПД) за последний месяц — он подтверждает, что вы исправно платите за содержание и ремонт.
• Фото/видео проблемы (желательно).

Шаг 3. Определитесь, куда подавать

Шаг 4. Напишите заявление

Форма свободная, но должна содержать:

1. В шапке: ФИО, адрес, телефон, дата.
2. Кому: название и адрес УК.
3. Текст с описанием проблемы и ссылкой на законодательство.
4. В конце: подпись и расшифровка.

Образец заявления

 24 марта 2026 г.

В Управляющую компанию «ООО Комфорт-Сервис»
ул. Лесная, 5, офис 1
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего: г. Москва, ул. Лесная, д. 5, кв. 45,
тел. +7 -00 000-00-00

ЗАЯВЛЕНИЕ
о проведении проверки и прочистки вентиляционной шахты

В квартире №45 наблюдается слабая тяга в вытяжке кухни и ванной комнаты, в квартиру проникают посторонние запахи. Считаю, что вентиляционный канал забился и требует чистки.

Прошу:
Провести обследование состояния вентиляционной шахты, подающей к квартире №45.
Произвести прочистку и очистку канала силами аккредитованной организации.
Составить и выдать мне на руки Акт проверки вентиляции с указанием результатов и даты выполнения работ (п. 152 Постановления Правительства РФ №354 от ).

Основание: ст. 154 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 491, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (ПНТЭ-2003).

Приложения:
Копия паспорта (2-3 стр.).
Копия квитанции ЕПД за март 2026 г.
Фотографии вентрешётки.

С уважением,
_________________ Иванов И.И.

Шаг 5. Подайте заявление

• Лично, в приёмной УК, требуйте отметки «Входящий №___» и штамп.
• По e-mail, пишите с почты, указанной в ЕПД, в теме письма «Заявление на прочистку вентиляции, кв. 45».
• Через Госуслуги — раздел «ЖКХ» → «Подать заявление в УК».
• Почтой — заказное письмо с уведомлением, адрес берите из квитанции.

Шаг 6. Следите за исполнением

1. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней (ПП № 354).
2. После выезда специалистов УК обязана выдать Акт проверки.
3. Если работ не было — подайте повторное заявление и жалобу в Жилинспекцию/Госжилнадзор вашего региона.

Контакты для экстренных и проверочных обращений

• Единая диспетчерская служба ЖКХ (для крупных городов): 112 или ###-###-#### (пример Москва)
• Госжилнадзор Москвы: gz.mos.ru, тел. +7 -95 777-77-77
• Госжилнадзор Санкт-Петербурга: жилищныйконтроль.рф, тел. +7 -12 576-55-55
• ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» для проверки техпаспорта: fgu-rti.ru
• «Госуслуги» — раздел «Подача жалобы на УК»: gosuslugi.ru

Важно! Сохраняйте копии всех заявлений, актов и переписки, пригодятся в случае судебного спора или компенсационных выплат.

После прочистки не забудьте проверить тягу вновь: лист бумаги должен прилипать к вентрешётке, а запахи исчезнуть. Если проблема сохраняется — требуйте повторного выезда бригады и дополнительного обследования всей магистрали дома.