Сайт Autodoc – один из крупнейших онлайн‑каталогов автозапчастей в России.
Если вы владелец официального магазина‑партнёра или просто хотите изменить адрес своего
магазина в личном кабинете, следуйте инструкциям ниже. В статье подробно описаны все
шаги, а также указаны контакты службы поддержки, к которым можно обратиться за помощью.
Самое главное помнить, что
Для успешного изменения данных необходимо иметь:
- Активный аккаунт партнёра Autodoc;
- Права администратора (логин и пароль от личного кабинета);
- Точный новый адрес магазина (улица, дом, корпус, индекс, город).
Очень важно
После внесения изменений проверьте их корректность в публичном каталоге – иногда система
обновляет информацию с задержкой до 24 часов. Если после этого данные остаются
неверными, обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты для обращений»).
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет партнёра.
Откройте страницу Autodoc – Компания и нажмите кнопку «Войти». Введите ваш логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои магазины».
В левом меню найдите пункт Магазины → Список магазинов. Здесь отображаются все привязанные к вашему аккаунту торговые точки.
- Выберите магазин, который требуется изменить.
Нажмите на название магазина или кнопку «Редактировать» (значок карандаша) рядом с нужной записью.
- Обновите адрес.
В открывшейся форме заполните поля:
- Улица, дом, корпус;
- Номер офиса/квартиры (если требуется);
- Город;
- Индекс;
- Контактный телефон (по желанию).
Не забудьте нажать кнопку Сохранить внизу формы.
- Подтвердите изменение.
Система может запросить подтверждение по электронной почте. Откройте письмо от Autodoc и перейдите по ссылке подтверждения.
- Проверьте результат.
Через 5‑10 минут зайдите в публичный каталог (поиск вашего магазина) и убедитесь,
что новый адрес отображается корректно. Если изменения не видны, подождите до 24 часов.
Что делать, если возникли проблемы?
Самыми частыми причинами отказа в обновлении являются:
- Неправильный формат индекса (должен быть 6 цифр).
- Отсутствие подтверждения по email.
- Ограничения аккаунта (например, у вас нет прав администратора).
В этих случаях рекомендуется сразу же связаться со службой поддержки.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с поддержкой Autodoc, где вам помогут
исправить ошибку или уточнить детали процесса.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно, работает с 08:00 до 23:00 по московскому времени. - Электронная почта: support@autodoc.ru
Ответ обычно приходит в течение 2‑4 рабочих часов. - Онлайн‑чат на сайте: нажмите кнопку «Чат с поддержкой» в правом нижнем углу
главной страницы Autodoc. Операторы отвечают в реальном времени. - Форма обратной связи:
https://www.autodoc.ru/contact
Заполните заявку, указав тип проблемы «Изменение данных магазина». - Личный кабинет → Помощь → FAQ: раздел часто задаваемых вопросов
(https://www.autodoc.ru/faq) содержит
полезные статьи и пошаговые гайды.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте скриншоты всех внесённых изменений – они могут пригодиться при обращении в поддержку.
- Регулярно проверяйте почтовый ящик, чтобы не пропустить письма с подтверждением.
- Если меняете несколько магазинов одновременно, делайте это по одному, чтобы избежать конфликтов в системе.
- Обновляйте контактный телефон и e‑mail – это ускорит процесс верификации.
Изменить адрес магазина на сайте Autodoc достаточно просто, если следовать
четкой последовательности действий и иметь под рукой необходимые данные.
Помните, что самое главное – правильно заполнить форму и подтвердить изменения,
а очень важно – при возникновении затруднений сразу обращаться в службу поддержки,
используя указанные контакты.
Удачной работы с Autodoc!