Добавление документов через личный кабинет клиента любого филиала ПАО «Россети» — это обязательный шаг при технологическом присоединении к электрическим сетям. Ниже приведён унифицированный алгоритм, который подходит для всех цифровых площадок Россетей (Кубань, Сибирь, Ленэнерго, Центр, Урал и др.), а также перечень контактов, куда можно обратиться при возникновении вопросов.
Подготовка к загрузке документов
- Получите электронную подпись (ЭЦП). Без квалифицированной электронной подписи невозможно подтвердить подлинность документов. Подробная инструкция доступна на cryptostore.ru.
- Соберите комплект документов (зависит от типа заявки):
- заявление на технологическое присоединение;
- правоустанавливающие документы на объект;
- технические условия (если уже выданы);
- проект электроснабжения (после согласования);
- акт выполненных работ и др.
- Сконвертируйте файлы в формат PDF, JPG или PNG, размер каждого — не более 10 МБ.
Регистрация и вход в личный кабинет
- Откройте официальный портал вашего филиала:
- Россети Кубань — kuban.rostec.ru
- Россети Сибирь, siberia.rostec.ru
- Россети Ленэнерго — lenenergo.rostec.ru
- Россети Центр — center.rostec.ru
- Россети Урал — ural.rostec.ru
- Нажмите кнопку «Войти / Зарегистрироваться».
- Укажите e-mail и придумайте пароль. Привяжите мобильный телефон для получения SMS-кодов.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
Подача заявки и загрузка документов
- В личном кабинете выберите раздел «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
- Заполните электронную форму: тип объекта, максимальная мощность, адрес, контактные данные.
- В блоке «Прикрепить документы» нажмите «+ Добавить файл».
- Последовательно загрузите каждый документ, выберите тип (например, «Право собственности», «Проект» и т.д.).
- Проверьте правильность введённых данных и нажмите «Отправить заявку».
- Подпишите заявку ЭЦП (появится всплывающее окно с предложением выбрать сертификат).
Отслеживание статуса заявки и корректировка документов
- После отправки заявка получит статус «Принята».
- Если сотрудники обнаружат ошибки, в личном кабинете появится замечание: «Требуется уточнение документов».
- Зайдите в карточку заявки, нажмите «Загрузить новую версию», прикрепите исправленные файлы и снова подпишите ЭЦП.
- Оповещения о смене статуса приходят на e-mail и в SMS.
Дополнительные возможности порталов
- Онлайн-оплата — оплатить технологическое присоединение можно прямо в личном кабинете банковской картой.
- Электронный договор — подпись сторонами производится посредством ЭЦП без личного визита в офис.
- Архив документов, все загруженные файлы хранятся не менее 5 лет и доступны для скачивания.
Куда обращаться при сложностях (контакты)
| Регион / Филиал | Единый телефон | E-mail поддержки | Сайт технической поддержки |
|---|---|---|---|
| Россети Кубань | 8 (800) -00-40-44 | tp@kuban.rostec.ru | lk.kuban.rostec.ru |
| Россети Сибирь | 8 (800) -00-0-700 | info@siberia.rostec.ru | lk.siberia.rostec.ru |
| Россети Ленэнерго | 8 (800) -00-40-49 | tp@lenenergo.rostec.ru | lk.lenenergo.rostec.ru |
| Россети Центр | 8 (800) -00-08-08 | podkl@center.rostec.ru | lk.center.rostec.ru |
| Россети Урал | 8 (800) -00-03-55 | tp@ural.rostec.ru | portal-tp.rf |
Полезные советы
- Загружайте документы только в цветном скане 300 dpi — это ускоряет проверку.
- Если портал требует повторной авторизации, очистите кэш браузера или отключите VPN.
- Срок рассмотрения заявок, поданных до , сохраняется в прежнем объёме — обращайте внимание на уведомления в личном кабинете.
- Следите за новостями на portal-tp.rf — там публикуются изменения законодательства и новые шаблоны документов.
Важно! Любые технические сбои и ошибки в личном кабинете необходимо фиксировать скриншотами и незамедлительно отправлять в техническую поддержку по указанным e-mail адресам. Это гарантирует соблюдение ваших сроков технологического присоединения в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 861.