Каббалкгаз личный кабинет — это удобный веб-сервис, позволяющий физическим и юридическим лицам дистанционно управлять своими газовыми счетами, подавать показания счётчиков, оплачивать услуги, отслеживать историю платежей и получать актуальную информацию о плановых и аварийных отключениях. Система работает круглосуточно и доступна как с компьютеров, так и с мобильных устройств.
Содержание
- Как зарегистрироваться
- Вход в личный кабинет
- Основные функции и возможности
- Мобильное приложение Каббалкгаз
- Безопасность и защита данных
- Контакты службы поддержки
Как зарегистрироваться в личном кабинете Каббалкгаз
Для создания учётной записи потребуется:
- Действующий номер лицевого счёта (указан в квитанции за газ).
- ФИО владельца (или организации), совпадающее с данными в договоре.
- Мобильный телефон для получения SMS-кода.
- Действующий e-mail (желательно).
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на официальный сайт https://lk.kabalkgaz.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: номер лицевого счёта, ФИО, телефон, e-mail.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Введите код из SMS, пришедшего на указанный телефон.
- Придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Готово! На e-mail придёт письмо с напоминанием логина и ссылкой для входа.
Вход в личный кабинет
Способы входа:
- Через логин и пароль, заданные при регистрации.
- Через Госуслуги (если аккаунт подтверждён).
- Через мобильное приложение (по тому же логину/паролю или по отпечатку/Face ID).
Важно: при трёх неправильных попытках входа аккаунт блокируется на 15 минут. Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции.
Основные функции и возможности
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Отправка текущих показаний до 25-го числа каждого месяца. |
| Онлайн-оплата | Оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП, электронным кошельком. |
| История платежей | Фильтр по датам, скачивание квитанций в PDF. |
| Заявки и обращения | Подать заявку на техобслуживание, плановое отключение, аварийную службу. |
| Уведомления | E-mail и SMS об окончании срока поверки, задолженности, авариях. |
Мобильное приложение Каббалкгаз
Где скачать:
- App Store: Каббалкгаз ЛК (iOS 13+).
- Google Play: Каббалкгаз ЛК (Android 7+).
- QR-код: отсканируйте на главной странице сайта lk.kabalkgaz.ru.
Дополнительные возможности приложения:
- Голосовой ввод показаний счётчика.
- Push-уведомления о статусе заявки.
- Офлайн-режим: можно сохранить показания и отправить позже при появлении интернета.
- Виджет на главный экран: баланс и кнопка быстрой оплаты.
Безопасность и защита данных
- Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS.
- Пароли хранятся в виде хэша (bcrypt).
- Доступ к личному кабинету возможен только после двухфакторной авторизации (SMS или push).
- Регулярные аудиты безопасности и сертификаты PCI DSS для платёжных данных.
Контакты службы поддержки
Центр поддержки пользователей личного кабинета Каббалкгаз
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (863) -22-33-44
- E-mail: support@kabalkgaz.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте lk.kabalkgaz.ru (иконка «Чат» в правом нижнем углу)
- Telegram-бот: @kabalkgaz_bot
- WhatsApp: +7 (863) -22-33-44
- ВКонтакте: vk.com/kabalkgaz
- Одноклассники: ok.ru/kabalkgaz
Адрес офиса обслуживания:
г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 10, БЦ «Газпром», 3 этаж, офис 312.
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00 (без обеда).
Приём документов и консультации по личному кабинету ведётся только по предварительной записи через lk.kabalkgaz.ru/visits.
Почтовый адрес:
360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, а/я 123, АО «Каббалкгаз».
Самое главное помнить: никогда не сообщайте свой логин, пароль или код из SMS третьим лицам. Сотрудники Каббалкгаз не запрашивают эти данные по телефону или в мессенджерах.