В Нальчике за электроснабжением и начислением платежей отвечает филиал ПАО «Россети» – «Каббалкэнерго». Ниже собрана актуальная и проверенная контактная информация всех клиентских офисов, включая абонентский отдел, пункты приёма платежей, аварийные службы и цифровой расчётный центр. Все телефоны и адреса проверены на 24 марта 2026 г.
Административный центр филиала «Каббалкэнерго»
Адрес: 360015, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Щорса, 6
Телефон/факс: (8662) -7-12-32 (справочная)
Факс: (8662) -7-11-30
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Сайт: kabbalkenergo.ru
Бесплатная «Светлая линия»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
Абонентский отдел и пункт приёма платежей
Основной офис, через который можно заключить договор, уточнить лицевой счёт, получить квитанцию или оплатить услуги.
Адрес: ул. Пушкина, 85, Нальчик
Телефоны:
- (8662) -7-37-09 – приёмная
- (8662) -7-02-73 – абонентский отдел
- (8662) -7-43-61 – касса
- (8662) -7-53-87 – расчётный центр
- (8662) -7-32-17 – справочная
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Доступность: здание оборудовано пандусом и доступно для маломобильных граждан.
Цифровой расчётный центр
Адрес: ул. Щорса, 6 (в том же здании, что и администрация)
Телефоны: (8662) -7-12-32
Особенности:
- ежедневно 08:00–17:00, обед 12:00–13:00;
- в последний понедельник каждого месяца – дополнительный приём граждан 15:00–17:00.
Дополнительные клиентские офисы
- ул. Пачева, 40
тел. (8662) -7-02-73, 77-37-09
режим: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - ул. Рыбалко, 4
тел. (8662) -7-43-61, 77-53-87
режим: пн-пт 08:00–17:00 - ул. Циолковского, 7
тел. (8662) -7-32-17
режим: пн-пт 08:00–17:00 - пр-кт Шогенцукова, 4А
тел. (8662) -7-11-00
режим: пн-пт 08:00–17:00
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно:
- (8662) -7-11-00 – дежурная диспетчерская
- (8662) -7-68-62 – аварийная служба
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-220-0-220
Как доехать до главного офиса (ул. Щорса, 6)
- Общественный транспорт: маршрутки № 1, 2, 10, 17, 37, 41 – остановка «Ул. Щорса».
- Личный автомобиль: бесплатная парковка у здания.
- Ориентир: здание серого цвета с логотипом «Россети» и флагами.
Онлайн-сервисы «Каббалкэнерго»
- Личный кабинет:
kabbalkenergo.ru/private_clients/ - Оплата без комиссии: мобильное приложение «Россети Каббалкэнерго» (App Store / Google Play).
- QR-код на квитанции: оплата через любой банковский терминал или Сбербанк-онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?
Звоните в абонентский отдел по телефону (8662) -7-02-73 – достаточно назвать адрес или ФИО. - Как подать показания счётчика онлайн?
Через личный кабинет на сайте или мобильное приложение. - Как быстро реагирует аварийная служба?
Среднее время выезда по Нальчику – 30–40 минут. - Какие документы нужны для заключения договора энергоснабжения?
Паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и технический паспорт ЭСЧ/ПУ.
Важно помнить
Обращайтесь в абонентский отдел только по официальным телефонам, указанным выше, и сохраняйте квитанции об оплате не менее 3 лет. При возникновении спорных вопросов требуйте письменный ответ – это ускорит решение проблемы.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.