Кабардино-Балкарское акционерное общество энергетики и электрификации (АО «Каббалкэнерго») обслуживает электросети региона круглосуточно, однако каждое подразделение и офис имеет собственный график работы. Ниже приведены актуальные часы приёма, адреса и телефоны всех ключевых точек, куда можно обратиться для решения бытовых или технических вопросов.
Центральный офис АО «Каббалкэнерго»
- Адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 85
- Телефоны:
- +7 (8662) -7-37-09
- +7 (8662) -7-53-87
- +7 (8662) -7-02-73
- +7 (8662) -7-43-61
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 08:00–14:00; вс — выходной
- E-mail: info@kabbalkenergo.ru
- Официальный сайт: http://kabbalkenergo.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Специализированный зал для бытовых абонентов и юрлиц — оформление договоров, приём показаний, консультации по тарифам.
- Адрес: Нальчик, ул. Пушкина, 85 (вход с торца здания, отдельная дверь)
- Режим работы: будни 09:00–19:00 без перерыва; сб 10:00–15:00 без перерыва; вс — выходной
- Телефон горячей линии ЦОК: +7 (8662) -7-37-09 (доб. 2-55-77)
Пункт приёма платежей (ул. Пушкина, 85)
- Режим работы: совпадает с графиком ЦОК — будни 09:00–19:00, сб 10:00–15:00; вс — выходной
- Доступность: оборудован пандусом, есть кнопка вызова персонала
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщений об отключениях, перепадах напряжения, авариях на линиях.
- Филиал МРСК СК «Каббалкэнерго»
- Телефон аварийной службы: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Эльбрусская районная электросеть (Тырныауз)
Обслуживает горные районы, включая Приэльбрусье.
- Адрес: г. Тырныауз, ул. Автогаражная, д. 7
- Режим работы: ежедневно, круглосуточно
- Телефон диспетчера: +7 (8662) -7-37-09 (доб. 2-62-11)
МУП «Каббалккоммунэнерго»
Отвечает за тепловые сети и внутридомовое электрооборудование в черте Нальчика.
- Адрес: г. Нальчик, ул. Пачева, д. 40
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00; сб, вс — выходной
- Круглосуточная аварийка: +7 (8662) -7-37-09 (доб. 3-55-33)
Дополнительные офисы и филиалы
| Город/район | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Нальчик, ул. Щорса | ул. Щорса, 6 | пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 08:00–14:00 | +7 (8662) -7-02-73 |
| Проезжий офис (Баксан) | г. Баксан, ул. Ленина, 15 | пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 | +7 (8662) -7-43-61 (доб. 4-11-22) |
| Чегемский участок | п. Чегем, ул. Мира, 10 | пн-пт 08:30–16:30; сб 09:00–14:00 | +7 (8662) -7-53-87 (доб. 5-22-88) |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Вход в «Личный кабинет абонента» доступен на главной странице kabbalkenergo.ru
- Приём показаний, оплата, подключение электронной квитанции — 24/7
- Техподдержка по работе сервиса: support@kabbalkenergo.ru
Как не ошибиться с графиком
Важно! В праздничные дни офисы могут закрываться раньше или работать по сокращённому графику. Проверяйте изменения на сайте в разделе «Новости и объявления» или по телефону аварийной службы ###-###-####.