Если в квартире или доме пропала вода, появились сильные протечки, затопило подвал или открылись незакрытые колодезные люки, важно как можно быстрее сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу «Ижводоканала»․ Ниже приведены все актуальные контакты аварийки, время работы и рекомендации, что делать в разных ситуациях․
Главные номера телефонов «Ижводоканала»
| Тип службы | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая аварийно-диспетчерская служба | 8 (3412) -1-08-30 | Круглосуточно |
| Горячая линия для жителей | 8 (3412) -1-08-00 | Пн–пт 07:30–18:00, Сб 08:00–15:00 |
| Мобильный «аварийный» WhatsApp / Viber | +7 -17 021-08-30 | Круглосуточно (принимают фото/видео) |
Контакты филиалов и участков
Ниже перечислены адреса и телефоны участков водопроводно-канализационного хозяйства, куда можно обратиться напрямую, если авария локальна и вы знаете, в каком районе произошел порыв или отключение․
- Ленинский район
Адрес: 426034, г․ Ижевск, ул․ Ленина, 101, офис 12
Тел․: (3412) -1-12-34, 41-22-45
E-mail: len@izhvodokanal․ru - Октябрьский район
Адрес: 426053, г․ Ижевск, ул․ 9 Января, 204
Тел․: (3412) -5-55-55
E-mail: okt@izhvodokanal․ru - Первомайский район
Адрес: 426057, г․ Ижевск, ул․ Пушкинская, 276
Тел․: (3412) -8-03-31, 78-03-32
E-mail: perv@izhvodokanal․ru - Индустриальный район
Адрес: 426000, г․ Ижевск, ул․ 10 лет Октября, 2а
Тел․: (3412) -5-00-00
E-mail: ind@izhvodokanal․ru - Устиновский район
Адрес: 426033, г․ Ижевск, ул․ Красноармейская, 77
Тел․: (3412) -9-59-59
E-mail: ustin@izhvodokanal․ru
Как правильно вызвать аварийную службу: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: отсутствие воды, низкое давление, порыв трубы в подвале, затопление улицы, открытый люк и т․д․
- Подготовьте информацию: точный адрес, подъезд, этаж, квартира, примерное время возникновения проблемы․
- Позвоните в аварийку 21-08-30 и кратко опишите ситуацию․ Если линия занята, используйте мессенджеры (WhatsApp / Viber +7 -17 021-08-30) и прикрепите фотографии или видео․
- Получите номер заявки․ Диспетчер обязан сообщить вам номер и примерные сроки прибытия бригады․
- Ожидайте специалистов․ При необходимости подготовьте доступ в подвал, техническое помещение или на крышу․
Дополнительные телефоны и сервисы
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Ижевска (ЕДДС)
112 — вызов с мобильного (круглосуточно)․ - «Городской центр управления регионом»
8 (3412) -1-40-00 — прием обращений по ЖКХ, включая водоснабжение․ - Личный кабинет абонента
Узнать долги, подать показания счетчиков, отправить фотографии аварии можно онлайн:
lk․izhvodokanal․ru - Официальный Telegram-канал «Ижводоканал»
t․me/izhvodokanal_official — плановые отключения и срочные уведомления․
Что делать, если вода отключена без предупреждения
1․ Проверьте соседей — возможно, это внутридомовая авария․
2․ Посмотрите информацию в Telegram-канале или на сайте www․izhvodokanal․ru в разделе «Плановые работы»․
3․ Вызовите аварийку по 21-08-30 и уточните причину отключения․
4․ При необходимости зафиксируйте факт отсутствия воды (фото/видео кранов, счетчиков) и направьте в Viber +7 -17 021-08-30․
Рекомендации по безопасности при аварии
- Не пытайтесь самостоятельно перекрывать уличные краны и люки — это опасно и может повлечь ответственность․
- Не пользуйтесь лифтом, если в доме сильное затопление․
- Если вода попала на электроприборы — немедленно отключите электричество и вызовите аварийку МЧС 112․
Главный телефон «Ижводоканал аварийка» — 8 (3412) -1-08-30 (круглосуточно)․
Дополнительно можно писать в WhatsApp / Viber +7 -17 021-08-30 с фото и видео․
Все районные участки работают в будни и выходные․ Сохраните контакты в телефоне и будьте готовы кратко описать проблему диспетчеру․ Быстрая связь, залог скорейшего устранения аварии!