Дом: 3-этажный, построен в 1956 году, общая площадь всех помещений — 189 м².
Кто обслуживает дом
Управляющая организация: ООО «УК (МР Сервис)».
Что такое управляющая компания (УК) и зачем она нужна
- Это организация, с которой собственники квартир (через общие собрания) заключают договор управления.
- Функции УК:
- ремонт и содержание общего имущества;
- уборка подъездов и придомовой территории;
- обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электричество);
- контроль за техническим состоянием дома;
- организация вывоза мусора и обеспечение пожарной безопасности.
- Часть работ выполняется без дополнительной оплаты — они уже включены в ежемесячную квитанцию за «содержание жилья».
- Если УК не справляется, жильцы могут:
- направить письменную жалобу в Жилинспекцию;
- инициировать внеочередное собрание собственников для смены управляющей организации;
- перейти на обслуживание в ТСЖ или другую УК по решению большинства голосов.
Контакты для обращений
ООО «УК (МР Сервис)»
- Юридический/почтовый адрес: 153025, г. Иваново, ул. Войкова, 13.
- Координаты на карте: 57.019374, 40.963186.
- Телефон «горячей линии»: (указать актуальный номер в квитанции или на сайте УК).
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Сб: 09:00–15:00;
- Вс: выходной.
- Электронная почта: info@mrservis.ru (пример).
- Официальный сайт: mrservis.ru (пример).
Городские службы для дополнительных обращений
- Управление ЖКХ г. Иваново:
- Тел.: +7 (4932) -2-XX-XX
- Email: gkh@ivanovo.ru
- Жилинспекция Ивановской области:
- Тел.: +7 (4932) -7-XX-XX
- Приём жалоб онлайн: жилинспекция37.рф
- Единая диспетчерская служба 112:
- Круглосуточно, бесплатно со всех операторов.
Как правильно подать обращение
Алгоритм:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата и время).
- Составьте заявление в 2 экземплярах (одно с отметкой о приёме остаётся у вас).
- Отнесите заявление в офис УК лично или отправьте заказным письмом с уведомлением.
- Срок ответа — до 30 календарных дней (по закону).
- При отсутствии реакции — обратитесь в вышестоящие инстанции (см. список выше).
Полезно помнить
Оплата коммунальных услуг не освобождает управляющую компанию от обязательств по содержанию дома. Жильцы вправе требовать отчёта о выполненных работах, проверять качество уборки и инициировать внеплановые проверки надзорных органов.