Жители Истры и Истринского района обслуживаются поставщиком тепла и водоснабжения «Истринская теплосеть». Ниже собраны все актуальные способы оплаты за водоснабжение и канализацию (горячее и холодное водоснабжение) на ‚ контакты службы поддержки и полезные советы.
Способы оплаты
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте lk.istra-teplo.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта
- Просмотр начислений‚ истории платежей‚ показаний счётчиков
- Мобильное приложение «Истринская теплосеть» (Android и iOS)
- ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru — вход через ЕСИА
- Системы быстрых платежей
- Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ ВТБ‚ Альфа-Клик
- Карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир»
- Электронные кошельки: ЮMoney‚ QIWI‚ WebMoney
Офлайн-каналы
- Кассы и терминалы в Центре обслуживания клиентов (ЦОК)
- г. Истра‚ ул. 9-го Мая‚ д. 2А‚ офис 105
- Понедельник–Пятница 08:00–18:00‚ Суббота 09:00–16:00‚ Воскресенье, выходной
- Почта России — отделения по всей Истре и району
- Банки-партнёры: Сбербанк‚ Почта Банк‚ Росбанк
Реквизиты для оплаты
Кому: АО «Истринская теплосеть»
- ИНН 5031000000
- КПП 503101001
- р/с 40702###-###-####9012
- в АО «Россельхозбанк» г. Истра
- к/с 30101###-###-####0555
- БИК 045555555
В назначении платежа обязательно укажите: «Оплата за водоснабжение и водоотведение‚ л/с № _________‚ период 03/2026‚ адрес _________».
Текущие тарифы (с )
| Услуга | Ед. изм. | Тариф‚ ₽ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 42‚80 |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 34‚90 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 187‚45 |
Контакты для обращений
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (49631) —12-34
- Центр обслуживания клиентов: +7 (49631) —12-35
- Электронная почта: info@istra-teplo.ru
- WhatsApp и Telegram: +7 (49631) —12-36
- Веб-сайт: istra-teplo.ru
- Адрес офиса: 143500‚ Московская обл.‚ г. Истра‚ ул. 9-го Мая‚ д. 2А‚ офис 105
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчиков?
Варианты:
- Мобильное приложение или личный кабинет (меню «Показания счётчиков»)
- SMS на номер +7 -03 123-45-67 (формат: л/с#показания хв#показания гв)
- Голосовое меню по телефону 1-12-34‚ выберите пункт 2
Что делать при переплате?
Обратитесь в ЦОК с паспортом и квитанцией. Излишек можно:
- Зачесть в счёт будущих периодов
- Вернуть на расчётный счёт (заявление + реквизиты)
Как узнать задолженность?
- Личный кабинет → «Начисления»
- Бот в Telegram: @IstraTeploBot
- Звонок в диспетчерскую 24/7
Полезные советы
- Подключите автоплатёж в мобильном приложении‚ чтобы не пропустить сроки.
- Проверяйте корректность персональных данных и номера лицевого счёта перед оплатой.
- Храните чеки/скрины до момента подтверждения зачисления средств.
- При смене собственника не забудьте закрыть задолженность и переоформить договор в ЦОК.
Важно: при любых технических проблемах (отсутствие воды‚ протечки‚ сбои в начислениях) звоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (49631) —12-34 — реагируем в течение 30 минут!