Официальное оформление договора с Истринской теплосетью ― обязательный этап для всех новых объектов, подлежащих подключению к централизованной системе теплоснабжения и горячего водоснабжения. Ниже приведён подробный алгоритм, необходимые документы, образец договора и актуальные контакты для обращений.

Кому нужен договор?

• Владельцам новостроек (многоквартирных домов, коттеджных посёлков).
• Юридическим лицам, вводящим в эксплуатацию производственные или коммерческие объекты.
• Потребителям, присоединяющимся к действующей сети при капремонте или реконструкции.

Как начать процедуру: пошаговый план

1. Подача заявки
   Заполните электронную заявку на официальном сайте МУП «Истринская теплосеть» или лично в офисе.
   Обязательные поля: адрес объекта, планируемая тепловая нагрузка, тип потребителя (ЖКХ/промышленность).
2. Техническое присоединение
   После получения технических условий (ТУ) в течение 30 рабочих дней выполните:
   • строительство ввода и узла учёта тепловой энергии;
   • согласование проекта с Истринской теплосетью и надзорными органами.

На основе подписанного акта ввода объекта в эксплуатацию и положительных заключений вносится итоговый договор теплоснабжения и горячего водоснабжения.

Состав договора: ключевые разделы

3.1 Обязательные реквизиты

• Стороны: МУП «Истринская теплосеть» (поставщик) и потребитель (застройщик/СНТ/управляющая компания).
• Точки присоединения: адрес, номер теплового пункта, диаметр подводящих труб.
• Объём тепловой нагрузки: указан в ТУ и подтверждается расчётом.

3.2 Финансовые условия

Размер платы за тепловую энергию и горячее водоснабжение устанавливается по тарифам, утверждённым Комитетом по ценам и тарифам Московской области. В договоре указывается:

• тариф (руб./Гкал);
• периодичность перерасчётов;
• порядок предоставления льгот и субсидий.

3.3 Ответственность сторон

• Поставщик обязан обеспечивать бесперебойную подачу теплоносителя заданных параметров (температура, давление).
• Потребитель отвечает за сохранность внутридомовых сетей и своевременную оплату.

Образец договора (фрагмент)

ДОГОВОР №_____
теплоснабжения и горячего водоснабжения
г. Истра «__» _________ 2026 г.

МУП «Истринская теплосеть», в лице директора Иванова И.И.,
действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Поставщик»,
с одной стороны, и _______________________________,
в лице _______________________________,
действующего на основании _______________________________,
именуемое в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны,
совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
...

(Полный документ доступен для скачивания в личном кабинете на сайте, см. ниже.)

Необходимые документы для заключения договора

• Заявление установленного образца.
• Паспорт/свидетельство о регистрации права собственности (копия);
• Технические условия, выданные Истринской теплосетью.
• Проект теплового пункта (2 экземпляра + электронная версия).
• Акт ввода в эксплуатацию внутренних инженерных систем.
• Копия свидетельства о допуске к эксплуатации приборов учёта.
• Квитанция об оплате технологического присоединения.

Электронные сервисы

С 2025 года действует мобильное приложение «Тепло Истра» и личный кабинет на сайте. После скачивания приложения необходимо:

1. Зарегистрироваться по номеру телефона или через Госуслуги.
2. Создать личный кабинет, указав адрес объекта и адрес электронной почты.
3. Загрузить скан-копии документов и отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Контакты для обращений

Частые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает весь процесс?

С момента подачи заявки до подписания договора, от 45 до 90 календарных дней, в зависимости от объёма работ и согласований.

Можно ли заключить договор удалённо?

Да, через сервис «Электронная подпись» в личном кабинете, после полного пакета документов и онлайн-оплаты.

Какие льготы предусмотрены для жителей Истры?

Жители, имеющие статус «Ветеран труда» или «Инвалид», могут подать заявление на 30% компенсацию оплаты тепловой энергии через МФЦ или сайт госуслуг.

Дополнительная справка: актуальный перечень тарифов и образцы договоров всегда размещены на главной странице сайта ist-heat.ru в разделе «Документы».