Если вы проживаете в г․ Ишим Тюменской области и пользуетесь «Ишим Горгаз» (полное наименование — ООО «Газораспределение»), важно своевременно передавать данные газовых счётчиков․ Это позволит избежать начислений по нормативу и контролировать расходы․ Ниже — подробная инструкция со всеми доступными способами обращения, адресами и контактами․
Офисы обслуживания клиентов Ишим Горгаз
Лично сдать показания можно в абонентском отделе компании:
- Адрес: г․ Ишим, ул․ Ленина, д․ 47 (здание СТЭК)․
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб, Вс: выходные
- Электронная почта: ishimgorgaz@tyumen․gazprom․ru
- Как добраться: остановка «Центральный рынок» (автобусы № 2, 5, 9)․
По телефону (круглосуточная линия)
Для передачи показаний через автоответчик или оператора:
- Горячая линия: 8 (34551) —21-11
- Единая справочная Газпром газораспределение Тюмень: 8 (800) -75-20-11 (звонок бесплатный по РФ)
- Что понадобится: номер лицевого счёта (10–12 цифр) и последние 5 цифр показаний счётчика․
Сайт «Личный кабинет газпрома» (онлайн)
- Перейдите на cabinet․gazprom․ru․
- Зарегистрируйтесь или войдите по номеру телефона / СНИЛС․
- Добавьте лицевой счёт и введите текущие показания․
- Сохраните данные — система выдаст электронный чек․
Мобильное приложение «Газпром Газораспределение»
- Где скачать:
- Google Play
- App Store
- Особенности: push-уведомления о дате сдачи, сохранение истории, оплата без комиссии картой или СБП․
СМС и мессенджеры
| Способ | Формат сообщения | Куда отправлять |
|---|---|---|
| СМС | ISH 1234567890 00712(где 1234567890 — лицевой счёт, 00712, показания) | ###-###-#### |
| Telegram-бот «@GazBot_Tyumen» | В чате нажмите «Передать показания» → следуйте подсказкам | t․me/GazBot_Tyumen |
| Viber-бот «Gazprom Gas» | Добавьте бота и выберите «Ишим» → «Сдать показания» | Открыть Viber |
Газовые терминалы самообслуживания
В городе установлены 2 терминала QIWI:
- ул․ Ленина, 47 (в фойе абонентского отдела)․
- ул․ Мира, 19 (магазин «Пятерочка», 1-й этаж)․
Как сдать:
- На экране выберите «Коммунальные услуги» → «Ишим Горгаз»․
- Введите лицевой счёт и показания․
- Заберите чек или сохраните QR-квитанцию на телефон;
Платёжные агенты и банки
Вы можете сообщить показания при оплате в:
- «Почта Банк» (филиалы на ул․ К․ Маркса, 11 и ул․ Мичурина, 3)․
- Салоны «Связной», «Евросеть», «КБ «Уралсиб»․
- Терминалы «Киви», «Элекснет», «CyberPlat»․
Полезные советы
- Крайний срок передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Формат показаний: цифры до запятой без пробелов (например, 00712)․
- Фото счётчика: в мобильном приложении можно приложить фото с автоматическим распознаванием цифр․
- СМС-напоминание: подключите в личном кабинете — придёт сообщение за 3 дня до конца приёма показаний․
Что делать, если ошиблись
Если вы допустили опечатку или хотите уточнить показания:
- Заполните заявление об уточнении на сайте (раздел «Обращения»)․
- Отправьте скан заявления и фото счётчика на ishimgorgaz@tyumen․gazprom․ru․
- Ждите ответ в течение 3 рабочих дней․
Связаться с техподдержкой
| Вид обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон | 8 (34551) —21-11 | Круглосуточно |
| ishimgorgaz@tyumen․gazprom․ru | Ответ в течение 1 раб․ дня | |
| Группа ВКонтакте | vk․com/ishimgorgaz | Новости, опросы, чат |
| Официальный сайт | ishim․gazprom․ru | Онлайн-форум, документы, тарифы |