Общие сведения
Иркутскэнерго — филиал ПАО «РусГидро»‚ крупнейший производитель электроэнергии в Иркутской области.
Головной офис расположен в городе Иркутск.
Иркутская ГЭС (ИрГЭС) — ключевой гидроузел компании‚ введён в эксплуатацию в 1956 г. и сегодня обеспечивает базовую нагрузку региона.
Контактные данные по направлениям
Приёмная Иркутскэнерго
- Адрес: 664011‚ г. Иркутск‚ ул. К. Маркса‚ 29
- Телефон: +7 (3952) -8-21-00 (многоканальный)
- E-mail: info@irkutskenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Факс: +7 (3952) -8-21-01
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3952) -8-22-22
- Горячая линия потребителей: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Иркутская ГЭС (производственный участок)
- Почтовый адрес: 665010‚ Иркутская обл.‚ г. Иркутск‚ ГЭСовский проезд‚ 1
- Телефон: +7 (3952) -8-44-00
- E-mail: iges@irkutskenergo.ru
- Руководитель: Андрей Викторович Соколов
- Приёмные часы: пн–чт 09:00–16:00‚ пт 09:00–15:00
Служба корпоративной безопасности
- Телефон доверия: +7 (3952) -8-25-00
- E-mail: security@irkutskenergo.ru
Центр обслуживания абонентов (розничные клиенты)
- Адрес: г. Иркутск‚ ул. Ленина‚ 6
- Телефон: +7 (3952) -00-500
- График: пн–пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс выходной
- Онлайн-кабинет: lk.irkutskenergo.ru
Электронные сервисы
- Личный кабинет физлиц: lk.irkutskenergo.ru
- Личный кабинет юрлиц: biz.irkutskenergo.ru
- Мобильное приложение: «Иркутскэнерго» в App Store и Google Play
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.irkutskenergo.ru
- WhatsApp-бот: +7 (904) -15-20-26 (для быстрых вопросов)
Городские и районные отделения продаж
Ниже приведены краткие сведения о филиалах‚ куда можно обращаться по вопросам подключения‚ перерасчётов и технического обслуживания.
Иркутск-Центр
- Адрес: ул. Карла Маркса‚ 29‚ офис 101
- Телефон: +7 (3952) -8-21-10
Иркутск-Север
- Адрес: ул. Байкальская‚ 285
- Телефон: +7 (3952) -4-12-05
Ангарск
- Адрес: мкр. 21‚ д. 7
- Телефон: +7 (3955) -4-44-00
Шелехов
- Адрес: ул. Мира‚ 8
- Телефон: +7 (3952) -3-55-60
Частые вопросы и куда звонить
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Отключение света / авария | Диспетчерская: +7 (3952) -8-22-22 |
| Ошибка в квитанции / перерасчёт | Центр обслуживания: +7 (3952) -00-500 |
| Строительство/подключение мощности | Отдел сетей: +7 (3952) -8-21-40 |
| Жалобы на качество электроснабжения | Горячая линия: ###-###-#### |
| Коррупция / конфликт интересов | Служба безопасности: security@irkutskenergo.ru |
Как доехать до центрального офиса
- Транспорт: тролл. №4‚ 7‚ 9 до ост. «Улица Маркса»
- На автомобиле: GPS-координаты 52.2863‚ 104.2810‚ платная парковка напротив здания
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/irkutskenergo
- Telegram-канал: t.me/irkutskenergo_news
- Одноклассники: ok;ru/irkutskenergo
Памятка по документам при личном визите
При обращении в центральный офис или филиал возьмите с собой:
- Паспорт (для физлиц) или учредительные документы (для юрлиц).
- Договор энергоснабжения / копия последней квитанции.
- Заявление установленного образца (шаблоны доступны на сайте).
- Доверенность (если обращается представитель).
Полезные ссылки
- Официальный сайт: www.irkutskenergo.ru
- Раздел «Пресс-центр»: последние новости о ремонтах‚ режимах работы ГЭС
- Интерактивная карта отключений: power.irkutskenergo.ru
Иркутскэнерго и Иркутская ГЭС обеспечивают электроэнергией миллионы потребителей Сибири.
При любых вопросах в первую очередь звоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (3952) -8-22-22.
Для официальных обращений и жалоб используйте e-mail info@irkutskenergo.ru или письменную форму через личный кабинет.