Что такое интернет-приёмная «Бурятэнерго»?
Интернет-приёмная «Бурятэнерго» – это официальный онлайн-сервис, через который жители Республики Бурятия могут:
- отправить обращение, жалобу или заявку;
- сообщить об аварии или перебоях электроснабжения;
- запросить справку об отсутствии задолженности (например, при продаже квартиры);
- задать любой вопрос сотрудникам ПАО «Россети Сибирь» – филиал «Бурятэнерго».
Пошаговая инструкция: как оставить обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт:
https://bur.csk.sibnet.ru - Справа вверху нажмите кнопку «Интернет-приёмная».
- Заполните обязательные поля формы:
- ФИО полностью;
- контактный телефон;
- адрес объекта (улично-домовой ориентир);
- тема обращения (выберите из выпадающего списка);
- текст обращения (до 2 000 знаков);
- при необходимости прикрепите фото/документы.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер обращения – он придёт в SMS и на e-mail.
Лайфхак: если нужна справка об отсутствии долгов, в теме выберите «Вопросы начислений и оплаты», а в тексте укажите «Прошу выдать справку об отсутствии задолженности по адресу …».
Контактные данные для обращений
Круглосуточная горячая линия
8 (800) -20-02-20 – звонок по России бесплатный.
Приёмная директора филиала «Бурятэнерго»
- Телефон: +7 (3012) -4-43-59
- Адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, 28
- Часы работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: bur.csk.sibnet.ru
- Интернет-приёмная: доступна по ссылке «Интернет-приёмная» в верхнем меню сайта.
Дополнительные контакты
| Организация | Что решают | Контакт |
|---|---|---|
| ООО «Уралэнергосбыт» | Вопросы начислений, оплата, справки о долге | www.uralenergosbyt.ru → «Интернет-приёмная» |
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | Оплата услуг ЖКХ, вывод квитанций, онлайн-кабинет | Личный кабинет на сайте erc.ru |
Часто задаваемые вопросы
- Сколько времени отводится на рассмотрение обращения? – 30 календарных дней (ФЗ-59).
- Можно ли анонимно? – Нет. Закон требует указать ФИО и контактный телефон.
- Есть ли мобильное приложение? – Да. Ищите «Россети Сибирь» в App Store и Google Play.
Как доехать до офиса «Бурятэнерго»
Адрес: г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, 28.
Ориентиры: остановка «Цирк», ТЦ «Меридиан», пандус для маломобильных групп.
Общественный транспорт:
- Автобусы № 7, 17, 77 – выходите на «Цирк»;
- Маршрутки № 25, 33, 45 – остановка «50 лет Октября».
Интернет-приёмная «Бурятэнерго» – это быстрый и удобный способ решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, не выходя из дома. Для срочных аварий звоните 8 (800) -20-02-20, для остальных случаев используйте онлайн-форму на официальном сайте или приезжайте в клиентский офис.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.