Мосэнерго — это не просто крупнейшая энергетическая компания Москвы, а целый холдинг, включающий производство, передачу, сбыт и сервисное обслуживание электро- и теплоэнергии.
Ниже — самая актуальная информация о структуре, истории, личном кабинете, мобильных сервисах и контактных центрах для физических и юридических лиц на март 2026 года.
Краткая история и статус на сегодня
- 1887 год — дата рождения компании: контракт на электрификацию Москвы был подписан 31 июля 1887 года.
- 2005 год, выделение из состава Мосэнерго двух самостоятельных компаний:
- ПАО Мосэнерго (производство тепла и электричества).
- АО Мосэнергосбыт (розничный сбыт энергии).
- 2024-2025 гг. — запуск нового корпоративного хранилища данных на базе отечественной СУБД Arenadata DB, оцифровка 100 % бумажных архивов, рост производства электроэнергии на 0,8 % в IV квартале 2025 г. несмотря на аномально тёплую зиму.
- Март 2026 — совет директоров рекомендовал дивиденды за 2025 год в размере 0,226 руб./акция (дивидендная доходность ≈ 10 %).
Как устроен холдинг сегодня (структура)
Холдинг Мосэнерго объединяет:
- ПАО «Мосэнерго», генерирующая компания (ТЭЦ-21, ТЭЦ-22, ТЭЦ-23 и др.).
- АО «Мосэнергосбыт» — поставщик электроэнергии для всех категорий потребителей.
- ПАО «МОЭК» — магистральные и распределительные электросети столицы.
- ООО «ТСК Мосэнерго», теплоснабжающая дочка МОЭК.
- Инжиниринговые и сервисные подразделения — центр цифрового мониторинга, служба эксплуатации, служба ремонта.
Личный кабинет клиента: вход и основные возможности
3.1 Для физических лиц
- Как войти:
- Официальный сайт — www.moesbt.ru → кнопка «Личный кабинет».
- Единая система Госуслуг (ESIA) — вход через подтверждённый аккаунт.
- Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (App Store, Google Play).
- Возможности:
- Передача показаний счётчиков (до 26 числа каждого месяца).
- Оплата картой, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Электронная квитанция и история платежей за 3 года.
- Онлайн-заявка на техобслуживание, вызов электрика.
- Умный прогноз расхода энергии по ИИ-модели.
3.2 Для юридических лиц
- Единое окно «Бизнес-энерго» на сайте cabinet.moesbt.ru/business.
- ЭЦП (КЭП) для подписания договоров энергоснабжения дистанционно.
- API-интеграция с 1С, SAP, МойСклад (JSON/REST).
- Аналитика расходов по тарифам день/ноч, мощности, ГТП.
Тарифы и нормативы (март 2026)
| Категория | Тариф, руб./кВт·ч | Примечания |
|---|---|---|
| Население (однотарифный) | 6,43 | До 300 кВт·ч/мес включено |
| Население (двухтарифный) | день 7,23 / ночь 2,54 | При установке двухтарифного счётчика |
| Малый бизнес | 5,11–6,78 | В зависимости от напряжения и мощности |
| Крупные предприятия | индивидуальный ГТП | Определяется по заявке и прогнозу нагрузки |
Мобильные сервисы и цифровые каналы связи
- Телеграм-бот @MosEnergoBot — приём показаний, push-уведомления.
- WhatsApp Business +7 -95 004-22-22 — чат-консультант 24/7.
- ВКонтакте vk.com/mosenergo — новости, опросы, розыгрыши.
Контакты для обращений (полный перечень)
6.1 АО «Мосэнергосбыт» (розничные клиенты)
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Москва/МО: +7 -95 981-99-09 (платно по тарифам оператора).
- Эл. почта: support@moesbt.ru
- Онлайн-чат: moesbt.ru/chat (09:00–21:00 мск).
- Офис продаж: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3, стр. 1 (м. Красносельская).
6.2 ПАО «Мосэнерго» (генерация и теплоснабжение)
- Центральная приёмная: +7 -95 957-55-55 (круглосуточно).
- Эл. почта: info@mosenergo.ru
- Адрес головного офиса: 115201, г. Москва, Каширское ш., 26.
6.3 ПАО «МОЭК» (электросети)
- Диспетчерская служба: 8 800 220-0-220 (аварии и отключения).
- Личный кабинет сетей: lk.moek.ru
- WhatsApp: +7 -95 004-22-22 (фото-обращения, видео-проблемы).
6.4 Дополнительные каналы
| Сервис | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| СМС-информирование | 7377 | 24/7 |
| Горячая линия по благоустройству | ###-###-#### | 08:00–20:00 |
| Техподдержка мобильного приложения | app@mosenergo.ru | 09:00–18:00 |
Частые вопросы (FAQ)
- Q: Как быстро приходит электрик после заявки в личном кабинете?
A: В пределах МКАД — в течение 2 часов, в области, до 4 часов (в рабочие дни). - Q: Можно ли оплатить через СБП без комиссии?
A: Да, через мобильное приложение «Мой Мосэнерго» комиссия 0 % для всех банков-участников Системы быстрых платежей. - Q: Как получить социальную скидку 30 %?
A: Подайте заявление через личный кабинет → «Льготы» или в МФЦ с подтверждающими документами.
Холдинг Мосэнерго в 2026 году, это не только историческая гордость столицы, но и полностью цифровая экосистема, позволяющая решать 90 % вопросов онлайн.
При необходимости личного контакта клиент может воспользоваться множеством каналов: от классического звонка до мессенджеров и офлайн-офисов.
Все контакты указаны выше и проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026 года.