Город Химки входит в зону обслуживания Сергиево-Посадского регионального оператора (СПРО) — компании, отвечающей за организацию вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Последние данные свидетельствуют о рекордных объёмах вывезенного мусора и внедрении новых цифровых инструментов для садовых некоммерческих товариществ (СНТ). Ниже — подробная справка, актуальные контакты, адреса и телефоны, а также короткая инструкция, куда обращаться при проблемах с вывозом мусора в Химках.
Кто такой Сергиево-Посадский региональный оператор?
- Полное наименование: АО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
- Зона ответственности: Сергиево-Посадский городской округ + часть городских округов, в т.ч. г.о. Химки.
- Вид деятельности: транспортировка, переработка и захоронение ТКО, обслуживание контейнерных площадок, информирование населения.
- Интересный факт: только за последнюю неделю марта 2026 г. СПРО вывез более 226 000 м³ твёрдых отходов по всей своей территории обслуживания.
Новый инструмент для СНТ и садовых товариществ
СПРО запустил цифровой личный кабинет для СНТ. Что это даёт:
- Онлайн-заявки на вывоз крупногабаритного мусора и строительного лома.
- График выезда спецтехники с точностью до часа.
- Электронные акты выполненных работ и счета-фактуры.
- Push-уведомления о задержках или изменениях маршрута.
Для подключения СНТ нужно отправить скан устава и реквизиты на snt@sp-ro.ru с темой письма «Подключение СНТ-Химки».
Контакты для обращений жителей Химок
3.1 Единая справочная служба
- Телефон: +7 (496) -99-22-33 (круглосуточно).
- WhatsApp / Telegram: +7 (496) -99-22-33 (фото- и видео-обращения принимаются).
- Электронная почта: info@sp-ro.ru.
3.2 Приёмная для личных обращений
- Адрес в Химках: г. Химки, ул. Ленинградская, д. 1В, офис 14 (1-й этаж ТЦ «Мегаполис»).
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной.
- Парковка: бесплатная гостевая зона у входа № 3.
3.3 Отдел по работе с юрлицами и СНТ
- Контактное лицо: Елена Викторовна Калашникова, руководитель отдела взаимодействия с СНТ.
- Телефон: +7 (496) -99-22-35, доб. 215.
- E-mail: kalashnikova@sp-ro;ru.
Как подать заявку на вывоз мусора
Жителям многоквартирных домов:
- Обратитесь в свою управляющую компанию, она аккумулирует заявки и передаёт их оператору.
- Если УК бездействует, звоните или пишите напрямую в единую справочную (см. раздел 3.1).
Владельцам частных домов и членам СНТ:
- Войдите в личный кабинет СПРО (lk.sp-ro.ru).
- Выберите «Частный сектор/СНТ» → «Подать заявку».
- Укажите адрес во Химках (улица, номер дома/участка).
- Загрузите фото накопившегося мусора, выберите тип отходов.
- Подтвердите заявку SMS-кодом; номер заявки придёт на e-mail и в SMS.
Что делать, если мусор не вывозят
| Шаг | Действие | Контакт | Пример документа |
|---|---|---|---|
| 1 | Зафиксируйте факт (фото/видео) | — | Фото контейнеров, GPS-координаты |
| 2 | Отправьте обращение в СПРО | info@sp-ro.ru | Шаблон жалобы на сайте sp-ro.ru |
| 3 | Если ответа нет 3 дня, пишите в МосОблЕко | info@mosobleco.ru | Жалоба в Госжилинспекцию МО |
Полезные ссылки
- Официальный сайт СПРО
- Личный кабинет для СНТ и физлиц
- Портал госуслуг Московской области — раздел «ТКО/Мусор»
Памятка: самое главное
1) Всегда фиксируйте проблему фото- или видеосъёмкой.
2) Указывайте точный адрес и дату происшествия.
3) Сохраняйте номер заявки и переписку — это ускорит решение вопроса.
4) Если СПРО не реагирует в течение 3 рабочих дней, обращайтесь в Госжилинспекцию Московской области по телефону +7 (498) -37-20-20.