Центральный офис и главный адрес
КП «Харьковводоканал»
Адрес: г. Харьков, ул. Шевченко, 2
Транспорт: станции метро «Исторический музей» и «Архитектора Бекетова» (пешком 5–7 минут).
Официальный сайт: vodokanal.kharkov.ua
График работы центрального офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, суббота и воскресенье – выходные.
Круглосуточные контактные телефоны
- Информационно-справочный центр: (057) -07-57-57, (057) -57-82-80 (ежедневно 08:00–21:00, кроме воскресенья)
- Кол-центр 24/7: (057) -41-41-40 – многоканальный, работает без выходных
- Аварийная диспетчерская: (057) -41-41-40 (тот же номер, что и у кол-центра)
Адреса районных центров обслуживания абонентов
Немышлянский район
Адрес центра: ул. Каденюка, 11/1, г. Харьков
Обслуживаемые микрорайоны: Немышлянский район, в т.ч. Кулиничи
Телефон для юридических лиц: (050) -37-37-18
Часы работы центра: Пн–Пт 09:00–18:00
Новобаварский район
Адрес центра: ул. Юрия Паращука, 4-а, г. Харьков
Обслуживаемые микрорайоны: Новобаварский район
Телефон для юридических лиц: (050) -37-42-86
Часы работы центра: Пн–Пт 09:00–18:00
Салтовский район
Адрес центра: ул. Светлая, 11-а, г. Харьков
Обслуживаемые микрорайоны: Салтовский район
Часы работы центра: Пн–Пт 09:00–18:00
Дополнительные офисы и адреса
- Дополнительный офис абонентского обслуживания: ул. Конторская, 90, г. Харьков
- Центральная аварийная служба: ул. Шевченко, 2 (вход со двора)
Как быстро найти нужный адрес на карте
На официальном сайте в разделе «Контакты» размещены интерактивные карты с точным расположением всех центров обслуживания. Кликните по нужному адресу – откроется карта Google или 2ГИС с маршрутами общественного транспорта и парковками.
Полезные советы перед визитом
- Уточняйте график работы: в праздничные дни часы могут изменяться.
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию – это ускорит обслуживание.
- Если нет возможности приехать лично, пользуйтесь личным кабинетом на сайте или мобильным приложением «Харьковводоканал».
- По вопросам аварийных отключений звоните (057) -41-41-40 круглосуточно.
Важное напоминание: график отключений 27 августа 2026 года
С 08:00 до 22:00 27 августа 2026 г. в Немышлянском районе будет временно прекращено водоснабжение в связи с профилактикой перед осенне-зимним сезоном. Границы зоны отключения:
- пр. Льва Ландау
- р. Немышля
- пр. Тракторостроителей
- Железнодорожное полотно
По всем вопросам жители могут звонить (050) -37-37-18.
Очень важно: перед поездкой в офис проверяйте актуальные реквизиты для оплаты – с ноября 2025 года произошли изменения в связи с решением Харьковского горсовета № 38/8.
Все контакты и адреса указаны по состоянию на 24 марта 2026 года. При появлении новых филиалов или изменениях в графике информация будет оперативно обновлятся на официальном сайте vodokanal.kharkov.ua.