Хабаровскэнергосбыт (в просторечии «Хабэнерго») – филиал ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО ДЭК),
обслуживающий жителей и организации Комсомольска-на-Амуре. Ниже собрана актуальная справочная информация: отделения,
режимы работы, телефоны, электронные сервисы и контакты для корреспонденции.

Единый расчётно-информационный центр

Главный офис обслуживания физических и юридических лиц расположен в самом центре города.

• Адрес: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Котовского, 18
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 12:00–13:00; суббота, воскресенье – выходные
• Телефоны: 8 (4217) -2-30-06, 8 (4217) -4-14-XX, 8 (4217) -7-33-XX
• Как добраться: от ж/д вокзала – 5 минут пешком, остановка «Привокзальная».

Отделение для юридических лиц «Аллея Труда, 16»

Отдельная площадка, специализирующаяся на расчётах и договорной работе с организациями.

• Адрес: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, 16
• Корреспонденция: doc@koms.khab.dvec.ru
• Телефоны: 8 (4217) -2-30-06, доб. 2
• Время работы: будни 08:00–21:00; сб-вс 08:00–17:00 (без праздников)

Дополнительные офисы продаж и обслуживания

В городе Комсомольск-на-Амуре:

1. ул. Пионерская, 22 – «Простые платежи»
   Режим: будни 09:00–18:00; тел. 8 (4217) -2-30-XX
2. ул. Просвещения, 1 – терминалы и консультанты
   Режим: будни 08:00–20:00, сб 09:00–16:00

Район Солнечный (пгт Солнечный)

• ул. Строителей, 9
  Режим: будни 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Онлайн-сервисы и «Личный кабинет»

Всё, что можно решить без очередей, – в Личном кабинете ПАО ДЭК Хабаровский край:

• Вход: https://lkkhab.dvec.ru
• Что умеет ЛК:
  • передача показаний счётчиков;
  • оплата картой и через СБП;
  • электронная квитанция;
  • история начислений и платежей;
  • заявки на техподдержку и вызов мастера.
• Есть мобильное приложение: ищите «ДЭК-ЛК» в App Store и Google Play.

Телефонная служба поддержки

Единая справочная линия ПАО ДЭК:

• 8 800 234-77-77 – звонок бесплатный по РФ;
• 8 (4212) -0-33-33 – для звонков из Хабаровского края и заграницы.

Режим работы кол-центра: с 08:00 до 20:00 ежедневно, без выходных и праздников.

Куда писать претензии, обращения и жалобы

• Электронная приёмная: priemnaya@dvec.ru
• Почтовый адрес центрального офиса:
  680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 17, ПАО «ДЭК»
• Онлайн-форма обратной связи:
  https://www.dvec.ru/contacts/feedback/
• WhatsApp-бот: +7 -24 200-0-200 (добавьте в контакты и напишите «Старт»)

Памятка: что иметь при себе при личном визите

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Договор энергоснабжения (если есть бумажный экземпляр).
3. Последняя квитанция или номер лицевого счёта.
4. Для юр. лиц – доверенность или печать организации.

Важно! В праздничные дни (например, 1–5 мая, 12 июня и др.) все офисы ПАО ДЭК закрыты.
Курьерская доставка квитанций и работа кол-центра при этом не прерываются.