Если вы живёте в многоквартирном доме и хотите узнать‚ кто занимается его обслуживанием или жалуетесь на качество работы‚ первое‚ что вам нужно — проверить официальный реестр управляющих компаний Госжилинспекции (ГЖИ). Ниже мы собрали самые важные контактные данные и пояснили‚ как пользоваться реестром‚ чтобы быстро найти нужную компанию и решить любой вопрос.
Что такое реестр ГЖИ?
Это официальный перечень всех управляющих компаний (УК)‚ которые получили лицензию и работают на территории вашего региона. В реестре указаны:
- полное и сокращённое наименование УК;
- юридический и фактический адрес;
- ИНН‚ ОГРН‚ телефоны и e-mail;
- Оценка качества работы (рейтинг ГЖИ по итогам проверок).
Где посмотреть реестр онлайн
- Федеральный портал ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru.
Введите адрес дома → «Организации» → «Управляющая компания». - Региональный сайт ГЖИ Кузбасса — gzhikuzbass.ru.
Раздел «Реестры» → «Управляющие организации». - Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» — доступно в App Store и Google Play.
Контакты ГЖИ Кузбасса для обращений
Если сведения в реестре устарели или вам нужна консультация‚ используйте следующие каналы:
- Телефон «горячей линии»: 8 (3842) -9-83-00 (ежедневно с 8:00 до 20:00)
- WhatsApp для жалоб и фотофиксации: +7 -842 39-83-00
- E-mail: priem@gzhikuzbass.ru
- Онлайн-приёмная: gzhikuzbass.ru/feedback
- Адрес для личного визита: 650000‚ г. Кемерово‚ пр. Ленина‚ 61а‚ каб. 204
Как подать жалобу через сайт ГЖИ (пошагово)
- Зайдите в раздел «Электронная приёмная».
- Выберите форму «Жалоба на управляющую компанию».
- Заполните ФИО‚ адрес‚ контактный телефон.
- Опишите суть проблемы (желательно прикрепить фото/сканы документов).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail в течение 1 минуты.
Топ-5 вопросов‚ которые решает ГЖИ
- Не убирают снег и лёд. Подайте заявку через WhatsApp с фото нарушения — время фиксации важно.
- УК не выставляет счета за коммуналку. Скачайте образец запроса на сайте и отправьте в приёмную.
- Высокие тарифы. В реестре сравните тариф вашей УК со среднерегиональным.
- Протечки крыши. Прикрепите акт обследования‚ составленный ТСЖ/ЖКС‚ и отправьте в ГЖИ.
- Отсутствие лицензии у УК. Проверьте по ИНН в реестре; если лицензии нет — ГЖИ проведёт внеплановую проверку.
Краткий чек-лист перед обращением
Что взять с собой или прикрепить к заявке:
- Паспорт или скан паспорта.
- Справка/квитанция с адресом вашего дома.
- Фото- или видеофиксация проблемы (с датой и временем).
- Копии обращений в УК (если писали раньше).
Самое главное — реестр управляющих компаний ГЖИ обновляется еженедельно‚ поэтому проверяйте данные онлайн перед каждым обращением. Если у вас остались вопросы‚ звоните по номеру 8 (3842) -9-83-00 или пишите в WhatsApp: +7 -842 39-83-00. Специалисты ГЖИ помогут найти вашу УК и подскажут‚ как грамотно оформить жалобу.