АО «Мосводоканал» (фирменное наименование в деловой среде часто фигурирует как ГУТОР Д Ю МОСВОДОКАНАЛ) — флагман водоснабжения и водоотведения Москвы и Подмосковья․ Компания обеспечивает ежедневную подачу свыше 3,1 млн м³ питьевой воды и эксплуатацию более 7 000 км канализационных сетей․ Ниже вы найдёте актуальные контакты, реквизиты и инструкции, куда обращаться по любым вопросам: от аварийных утечек до заключения договоров водоотведения․
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Акционерное общество «Мосводоканал»
- Сокращённое наименование: АО «Мосводоканал»
- ИНН: 7701984274
- ОГРН: 1127747298250
- КПП: 770101001
- Юридический и фактический адрес: 123371, г․ Москва, ул․ Плетешковский, д․ 2
- Дата регистрации: 29 декабря 2012 г․
Единая справочная служба и круглосуточная аварийная диспетчерская
- Телефон: +7 (495) -27-09-99 (круглосуточно)
- Телефон для SMS и WhatsApp: +7 (926) -11-99-99
- Сайт: mosvodokanal․ru
Горячие линии и тематические контакты
Отключения и графики работ
Если вы получили SMS-уведомление о плановом отключении или хотите уточнить график:
- E-mail: plan@mosvodokanal․ru
- Телефон: +7 (495) -27-09-99, доб․ 2
Аварийные и внеплановые утечки
Для быстрой фиксации прорыва трубы, запаха газа или подтопления:
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (495) -27-09-99, кнопка «1»
- Форма онлайн-заявки: mosvodokanal․ru/feedback/emergency/
Оплата и начисления
Все вопросы по квитанциям, перерасчётам и льготам:
- Телефон: +7 (495) -27-09-99, доб․ 3
- Личный кабинет: bill․mosvodokanal․ru
- E-mail: oplata@mosvodokanal․ru
Подключение новых объектов и техусловия
- Отдел технологического присоединения: +7 (495) -27-09-99, доб․ 4
- E-mail: tech@mosvodokanal․ru
- Онлайн-заявка: mosvodokanal․ru/connect/
Жалобы и предложения
- Центр качества обслуживания: +7 (495) -27-09-99, доб․ 5
- Контактный e-mail: info@mosvodokanal․ru
- Онлайн-формы:
- Обратная связь (жалобы/предложения)
- Оценка качества воды
Региональные филиалы и отделения
Северный филиал (САО и часть СВАО)
- Адрес: 125167, г․ Москва, ул․ Суходольская, д․ 12
- Телефон: +7 (495) -27-09-99, доб․ 6-1
Юго-Западный филиал (ЮЗАО и часть ЗАО)
- Адрес: 119607, г․ Москва, пр-т Вернадского, д․ 101
- Телефон: +7 (495) -27-09-99, доб․ 6-2
Восточный филиал (ВАО и часть ЮВАО)
- Адрес: 109559, г․ Москва, ул․ Зеленый проспект, д․ 24
- Телефон: +7 (495) -27-09-99, доб․ 6-3
Подмосковный филиал (МО, г․ Истра и др․)
- Адрес: 143500, Московская обл․, г․ Истра, ул․ Ленина, д․ 45
- Телефон: +7 (496) -11-99-99
- E-mail: mo@mosvodokanal․ru
Центры обслуживания абонентов (ЦОА) «Мосводоканал»
Офлайн-приём граждан по всем вопросам ЖКХ, оформление льгот, выдача дубликатов квитанций․
- ЦОА «Тверской»
Адрес: 125009, г․ Москва, Тверская ул․, д․ 6, стр․ 2
Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00
Тел․: +7 (495) -27-09-99, доб․ 7-1 - ЦОА «Сокольники»
Адрес: 107113, г․ Москва, ул․ Малая Семёновская, д․ 11
Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00
Тел․: +7 (495) -27-09-99, доб․ 7-2 - ЦОА «Кунцево»
Адрес: 121596, г․ Москва, ул․ Молодогвардейская, д․ 15
Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00
Тел․: +7 (495) -27-09-99, доб․ 7-3
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет абонента: bill․mosvodokanal․ru
- Мобильное приложение: «Мосводоканал» (iOS, Android)
- Telegram-бот: @mosvodokanal_bot
- Instagram: @mosvodokanal
Куда обращаться по контролю качества воды и санитарным вопросам
Если вы сомневаетесь в качестве воды или нуждаетесь в официальных санитарных заключениях:
- Роспотребнадзор по г․ Москве:
- Тел․: +7 (495) -98-70-00
- E-mail: info@rospotrebnadzor․ru
- Сайт: 77․rospotrebnadzor․ru
- Лаборатория «Мосводоканал»:
- Тел․: +7 (495) -27-09-99, доб․ 8
- E-mail: lab@mosvodokanal․ru
Важно помнить
Главный бесплатный номер — +7 (495) -27-09-99․ По нему соединят с нужным отделом или подскажут, в какой филиал лучше обратиться․ При звонке имейте под рукой ИНН 7701984274 и ваш лицевой счёт — это ускорит обработку заявки․
Следите за новостями и экстренными уведомлениями в официальных аккаунтах «Мосводоканал» в Instagram и Telegram, а также на сайте mosvodokanal․ru․
Помните: своевременное сообщение о неисправностях помогает сохранить ресурсы всего мегаполиса и избежать серьёзных повреждений инфраструктуры․