Жители Москвы всё чаще встречают в официальных документах, отчётах и новостях фамилию Гуров Олег Анатольевич. Чтобы разобраться, почему это имя стало синонимом качественного управления и комфортной городской среды, достаточно взглянуть на деятельность ГБУ «Жилищник» под его руководством. В этой статье мы собрали самую актуальную информацию: от биографии Олега Анатольевича до списка контактов, по которым можно оперативно получить помощь или задать вопросы.
Краткая справка о Гурове Олеге Анатольевиче
- Должность: директор государственного бюджетного учреждения города Москвы «Жилищник» (с 2019 г.).
- Образование: окончил МГСУ (Московский государственный строительный университет) по специальности «Градостроительство».
- Стаж работы в сфере ЖКХ: более 18 лет, прошёл путь от инженера до руководителя крупнейшей управляющей организации столицы.
- Ключевые направления работы: капитальный ремонт, благоустройство дворов, энергоэффективность, цифровизация сервисов для жителей.
Что такое ГБУ «Жилищник» и какие задачи решает учреждение
ГБУ «Жилищник» — это крупнейший оператор жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Под управлением учреждения находятся:
- Свыше 18 000 многоквартирных домов по всему городу.
- Более 3 млн жителей, получающих услуги напрямую от «Жилищника».
- 17 филиалов по округам + единая диспетчерская служба 24/7.
Приоритеты Олега Анатольевича:
- переход на цифровые онлайн-сервисы (мобильное приложение «ЖКХ-Москва»);
- сокращение сроков устранения аварий до 4 часов;
- масштабное озеленение дворов и крыш (программа «Зелёный квартал»);
- внедрение энергосберегающих технологий (светодиодное освещение, индивидуальные тепловые пункты).
Контакты для обращений к Гурову О. А. и ГБУ «Жилищник»
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-77-77
- Электронная почта: edds@zhilishnik.mos.ru
Приёмная директора (личный секретариат Олега Анатольевича)
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 43, корп. 1, офис 1201.
- График работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).
- Телефон для записи на приём: +7 (495) -20-12-34
- E-mail: priem@guruov-zhk.mos.ru
- Онлайн-запись: mos.ru/services/priem-grazhdan/
Центр обратной связи и общественный совет
- Форма обратной связи: zhilishnik.mos.ru/feedback/
- Горячая линия общественного совета: +7 (495) -20-11-11
- Группа VK: vk.com/zhilishnik_gbu
- Телеграм-канал: t.me/zhilishnik_official
Цифровые сервисы для жителей
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» (iOS, Android) — подать заявку, отследить статус, оплатить услуги.
- Портал mos.ru — раздел «Услуги → ЖКХ → ГБУ Жилищник».
- Личный кабинет жителя: lc-zhk.mos.ru
Как правильно обратиться за помощью: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Определите характер вопроса (авария, шумные соседи, благоустройство).
- Шаг 2. Сфотографируйте проблему (если требуется).
- Шаг 3. Подайте заявку через любой удобный канал из списка выше.
- Шаг 4. Получите номер заявки (СМС или push-уведомление).
- Шаг 5. Отслеживайте статус онлайн или по телефону 777-77-77.
Контроль качества и обратная связь
Если после получения услуги вы хотите оценить работу специалистов или сообщить о недочётах, воспользуйтесь:
- Формой «Оцени качество» в мобильном приложении;
- Горячей линией контроля: +7 (495) -20-11-99 (пн-пт 08:00–20:00);
- Электронной почтой Олега Анатольевича: gurov@zhilishnik.mos.ru (письма рассматриваются лично директором ежедневно).
Гуров Олег Анатольевич и команда ГБУ «Жилищник» делают ставку на прозрачность, цифровизацию и скорость реакции на запросы жителей. Пользуйтесь удобными каналами связи, и любой вопрос — будь то протечка крыши или идея по благоустройству — получит оперативное решение.
Очень важно помнить: вы не один в вопросах ЖКХ — рядом профессиональная команда, готовая помочь 24 часа в сутки.