Тярлево, один из крупнейших микрорайонов Курортного района, где водоснабжение и водоотведение обеспечивает ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Ниже собрана самая актуальная информация о том, как подключиться к сетям, оплатить услуги, сообщить о проблеме или записаться на приём.

Горячие линии и контактные центры

• Единая справочная служба:
  
  📞 8 (812) -05-02-22 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров)
• Аварийно-диспетчерская служба:
  
  📞 8 (812) -05-02-02 (круглосуточно, срочные вызовы: порывы, засоры, отсутствие воды)
• Контакт-центр для жителей Курортного района:
  
  📞 8 (812) -05-04-44 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00)
• WhatsApp / Viber чат-бот:
  
  💬 +7 (921) -05-00-55 (отправляйте фотографии повреждений, квитанции, заявки)

Личный кабинет и онлайн-услуги

Регистрация в «Личном кабинете абонента»

1. Перейдите на online.vodokanal.spb.ru.
2. Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
3. Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции) и кодовое слово (отправляется СМС на привязанный телефон).
4. Подтвердите e-mail и установите пароль.
5. После авторизации доступны:
   • передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
   • оплата без комиссии;
   • запись на техобслуживание.

Мобильное приложение «Водоканал СПб»

Доступно в Google Play и App Store:

• сканируйте QR-код на квитанции → моментальная авторизация;
• push-уведомления о плановых отключениях в Тярлево;
• офлайн-доступ к истории оплат и начислений.

Офисы обслуживания и территориальный участок в Тярлево

Местный абонентский пункт

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Курортный район, микрорайон Тярлево, ул. Приморская, д. 15, офис 12 (вход с торца здания «Тярлево-Сервис»).
• График работы:
  • пн–пт 09:00–18:00 (без обеда);
  • сб 09:00–16:00;
  • вс — выходной.
• E-mail: tyarlevo@vodokanal.spb.ru
• Онлайн-очередь: q.vodokanal.spb.ru/tyarlevo

График выездных дней

Каждую последнюю пятницу месяца специалисты ГУП «Водоканал» выезжают в жилые комплексы:

• ЖК «Тярлево-Парк», корп. 5–7, с 15:00 до 18:00;
• ЖК «Северное сияние», корп. 1–3 — с 16:00 до 19:00.

Как оформить технологическое присоединение к централизованным сетям

Пошаговый процесс

1. Заявка: через tpr.vodokanal.spb.ru → раздел «Физлица» → «Подключение нового объекта».
2. Необходимые документы:
   • правоустанавливающие документы на дом/квартиру (ЕГРН или Выписка из Росреестра);
   • проект водоотведения (если объект строится);
   • паспорт заявителя.
3. Сроки и стоимость:
   • от 15 до 45 рабочих дней;
   • типовое подключение (до 15 м²) — от 31 500 ₽.

Контакт технологического подключения

📧 tpr@tyarlevo.vodokanal.spb.ru
📞 8 (812) -05-03-33 (доб; 5)

Плановые отключения и график промывки сетей в 2026 году

Актуальные данные публикуются на vodokanal.spb.ru/disconnect и в Telegram-канале @vodokanal_spb.

Как сообщить о порыве, засоре или отсутствии воды

1. Вызовите аварийную службу 305-02-02.
2. В мессенджере — прикрепите фото/видео и точный адрес.
3. Используйте форму m.vodokanal.spb.ru/sos (работает даже при отсутствии воды: GPS-координаты подхватываются автоматически).

Важно: если отсутствует вода на всю улицу, дождитесь информации от диспетчера — возможны плановые работы. Для одной квартиры — выезд аварийной бригады осуществляется в течение 2 часов.

Оплата и кассы

• Без комиссии: «Газпромбанк», «Сбербанк», «Почта России» (отделение № 197110).
• QR-код на квитанции: отсканируйте в Сбербанк-Онлайн → «Оплата по QR».
• Терминалы ГУП «Водоканал»:
  • ТЦ «Меркурий», 1-й этаж;
  • ул. Приморская, д. 15 (рядом с абонентским пунктом).

Полезные ссылки и соцсети

• Официальный сайт: vodokanal.spb.ru
• Telegram-канал новостей района Тярлево: t.me/tyarlevo_vodokanal
• VK-сообщество «Водоканал Курортный»: vk.com/vodokanal_kurort

Памятка: что держать дома

🧰 Аптечка водопотребителя:

• запас питьевой воды (3 л на человека/сутки);
• прокладки для кранов (½″ и ¾″);
• ключ-шестигранник для счётчиков;
• номер аварийки: 305-02-02 — сохраните в контактах телефона.