Общая информация о предприятии
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Водоканал» (ГУП «Водоканал» Симферополь) — ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая жителей и предприятия Симферополя питьевой водой и водоотведением. Предприятие эксплуатирует:
- 3 водозаборных узла (Аянский, Камышовский, Симферопольский);
- 5 насосных станций первого и второго подъёма;
- 2 станции обезжелезивания воды (Симферопольская и Аянская);
- более 900 км водопроводных сетей;
- около 600 км канализационных коллекторов;
- 3 очистных сооружения хозяйственно-бытовых сточных вод.
Основные услуги и тарифы на 2026 год
Холодное водоснабжение
| Категория потребителя | Цена за 1 м³, ₽ | Примечание |
|---|---|---|
| Население (в квартирах и частных домах) | 47,38 ₽ | включая НДС 20 % |
| Население в сельской местности | 45,10 ₽ | включая НДС 20 % |
| Прочие потребители (ОСМД, предприятия) | 55,15 ₽ | включая НДС 20 % |
Водоотведение (канализация)
| Категория потребителя | Цена за 1 м³, ₽ |
|---|---|
| Население | 38,92 ₽ |
| Прочие потребители | 46,03 ₽ |
Дополнительные платные услуги
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения — от 9 500 ₽ за точку подключения.
- Гидравлическое испытание внутридомовых сетей — 2 000 ₽ за вывод.
- Вызов аварийной службы, бесплатно при аварии на внешней сети, 750 ₽ при неисправности внутри квартиры.
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
Для упрощения взаимодействия предприятие предлагает:
- Личный кабинет на сайте lk.crimea-vodokanal.ru
- Передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- Онлайн-оплата без комиссии;
- Формирование электронных квитанций.
- Мобильное приложение «КрымВодоканал» (доступно в App Store и Google Play):
Функционал идентичен личному кабинету + push-уведомления о плановых отключениях.
Контактные данные
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (3652) -5-44-33 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 -78 000-55-44 (мессенджер-чат)
- Электронная почта: info@crimea-vodokanal.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Центральный офис:
- Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 3
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва)
- Контактный телефон: 8 (3652) -5-45-00
Филиал «Залізничний»:
- Адрес: ул. Севастопольская, 35
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00
- Контактный телефон: 8 (3652) -5-46-10
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон аварийной службы: 8 (3652) -5-44-00
- Viber-бот «Водоканал Авария»: https://invite.viber.com/?g2=AQA6Z4G3
Горячая линия по вопросам качества воды
- Телефон: 8 (3652) -5-47-77 (рабочие дни 09:00–16:00)
- Электронная почта: lab@crimea-vodokanal.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @vodokanal_crimea
- Instagram: @crimea_vodokanal
- Вконтакте: vk.com/vodokanal_crimea
Плановые и аварийные отключения: где смотреть
График отключений публикуется:
- на официальном сайте www.crimea-vodokanal.ru в разделе «График отключений»;
- в Telegram-канале и группе ВКонтакте (см. выше);
- через push-уведомления мобильного приложения.
Полезные советы и напоминания
- Не забывайте передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через любой доступный канал.
- Экономьте: установите бесплатный мобильный «КрымВодоканал» и оплачивайте услуги без комиссии.
- Сохраните в телефоне номер аварийной службы 55-44-00 — звонок бесплатен со всех операторов.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов связи. Сотрудники «Водоканала» Симферополя готовы помочь круглосуточно.