Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются по официальным источникам.
Кратко о предприятии
ГУП «Водоканал Севастополь» — муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей Северной стороны полуострова питьевой водой и услугами водоотведения. В ответе за:
- поддержание водопроводных и канализационных сетей;
- подключение новых абонентов;
- проведение аварийно-ремонтных работ;
- контроль качества воды.
Контакты для обращений жителей Северной стороны
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8692) -34-567
- Мобильный: +7 (978) -23-45-67
- E-mail: dispatch@sevvodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: +7 (8692) -34-999
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -23-49-99
Абонентский отдел
- Адрес: г. Севастополь, ул. Северная, 27А, 2-й этаж, офис 205
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: +7 (8692) -34-444
- E-mail: abonent@sevvodokanal.ru
- Онлайн-кабинет: lk.sevvodokanal.ru
Центр обслуживания клиентов «Мой счёт»
- Адрес: ТЦ «Муссон», пр-т Генерала Острякова, 260, 1-й этаж
- График: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–15:00
- Телефон: +7 (8692) -34-321
Отдел контроля качества воды
- Телефон: +7 (8692) -34-555
- E-mail: quality@sevvodokanal.ru
WhatsApp-чат «Северная сторона»
Для быстрой связи присылайте фото, видео, геометку:
- +7 (978) -23-45-68
Как правильно сообщить о проблеме: краткая памятка
- Уточните адрес: улица, дом, подъезд, этаж.
- Опишите проблему: «нет воды», «низкое давление», «протечка», «запах» и т.д.
- Сделайте фото/видео: значительно ускоряет реакцию служб.
- Оставьте контакт: номер телефона для обратной связи.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: sevvodokanal.ru
- Telegram-канал «Северные новости»: t.me/sevvodokanal_north
- Instagram: instagram.com/sevvodokanal
- VK: vk.com/sevvodokanal
Карта аварийных участков (обновляется ежедневно)
Отдел технического присоединения (для новых абонентов)
- Телефон: +7 (8692) -34-666
- E-mail: connect@sevvodokanal.ru
- Онлайн-заявка: connect.sevvodokanal.ru
Полезные телефоны «горячей линии»
| Служба | Телефон |
|---|---|
| ГИБДД (аварийное перекрытие дорог) | 102 |
| Единая диспетчерская служба города | 112 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (8692) -34-000 |
Самое главное — запомните!
- Все аварии фиксируются в единой базе: повторный звонок не требуется — вы получите SMS-уведомление о статусе заявки.
- График плановых отключений публикуется за 3 дня на сайте и в Telegram-канале.
- Оплата услуг без комиссии доступна через личный кабинет и мобильное приложение «СевВодоканал» (AppStore / Google Play).
Будьте в безопасности! При обнаружии порыва трубы или открытого люка — ограждайте территорию и звоните 234-999. Специалисты прибудут в течение 30 минут.