Важно: с вступили новые правила технического присоединения приборов учёта․ Все шаги ниже актуальны на 24 марта 2026 г․
Пошаговая инструкция по вводу счетчика в эксплуатацию
-
Закупка счетчика
- Допускаются только приборы, внесённые в Госреестр РФ (логотип «МПА»)․
- Максимальный срок межповерки:
- холодная вода, 6 лет,
- горячая вода — 4 года․
-
Монтаж
- Установку разрешено выполнять только организациям, имеющим аккредитацию ГУП «Водоканал СПб»․
- После монтажа мастер выдаёт акт № КС-14 — сохраните оригинал, он понадобится․
-
Подача заявки на опломбировку и первичное обслуживание
Электронная заявка подаётся через:
- Единый Личный кабинет жителя Санкт-Петербурга → «Водоснабжение» → «Ввод счетчика»;
- или мобильное приложение «Госуслуги СПб»․
-
Визит инженера ГУП «Водоканал СПб»
- Инженер проверяет акт № КС-14, фиксирует начальные показания, устанавливает пломбы;
- Результат, акт ввода в эксплуатацию № КС-11 в 2 экземплярах: один остаётся у вас, другой передаётся в ГУП «Водоканал»․
-
Передача данных в УК / ТСЖ
Копию акта КС-11 и начальные показания необходимо предоставить своей управляющей компании (УК) или председателю ТСЖ для корректного начисления оплаты «по счётчику»․
Тарифы и сроки
| Услуга | Стоимость, руб․ (с НДС 20%) | Срок, раб․ дней |
|---|---|---|
| Опломбировка и первичное обслуживание 1 счетчика | 1 530 | 10 |
| Ускоренное обслуживание (в течение 3 дней) | 2 040 | 3 |
| Внеплановый вызов (повреждение пломбы) | 1 020 | 5 |
Частые вопросы и ответы
Можно ли установить счетчик самостоятельно?
Нет, монтаж должен выполнять аккредитованная организация․ Иначе ввод в эксплуатацию будет отклонён․
Что делать, если потерял акт КС-11?
Напишите заявление в ГУП «Водоканал» (форма 7-ВЭ)․ Дубликат выдаётся в течение 5 рабочих дней, стоимость — 200 руб․
Нужно ли присутствие жильца при визите инженера?
Да, или оформите доверенность на представителя․ Инженер откажется в пломбировке без подтверждения․
Контакты для обращений
Кол-центр ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Телефон (круглосуточно): +7 (812) -05-60-60
- E-mail: info@water․spb․ru
- Онлайн-чат: на сайте www․vodokanal․spb․ru
Личный приём граждан
- Адрес: 191028, Санкт-Петербург, наб․ Обводного канала, 120
- Часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Предварительная запись: через gosuslugi․ru → «Запись на приём» → «Водоканал СПб»
Отдел по вводу приборов учёта
- Телефон горячей линии: +7 (812) -12-67-77 (пн-пт 08:30–20:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -12-67-77 (только текст)
- E-mail: uchet@water․spb․ru
Региональные отделения (кратко)
- Центральный район — 57-20-011
- Василеостровский район — 35-57-010
- Курортный район — 430-10-10
Полезные ссылки
- Единый Личный кабинет жителя СПб
- Официальный сайт ГУП «Водоканал СПб»
- Госуслуги — услуга «Ввод прибора учёта воды»
Внимание: перед обращением убедитесь, что вы используете именно официальные каналы․ На сайтах мошенников часто публикуются поддельные формы заявлений․