Дунайский проспект: контакты, режим работы и советы при отсутствии воды
Очень важно! Актуальные контакты филиала на Дунайском проспекте и единые телефоны дежурных служб приведены ниже. Сохраните страницу в закладки, чтобы быстро связаться с «Водоканалом» при первых признаках аварии.
Основные реквизиты филиала
- Адрес: 192288, Санкт-Петербург, Дунайский проспект, д. 15, корпус 2
- Режим работы приёмной:
- пн-пт: 08:30–17:15, обед 12:30–13:15
- сб, вс: выходные
- Генеральный директор ГУП «Водоканал»: Алексей Викторович Лебедев
- Руководитель филиала: Наталья Юрьевна Серова (приёмная)
Телефоны и электронная почта
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
+7 (812) -05-0-305 — звонок бесплатный со всех операторов.
Горячая линия «Город и вода»
+7 (812) -76-66-66 — контроль качества воды, жалобы на вкус/запах/цвет.
Личный приём граждан
- Тел. +7 (812) -05-05-28
- E-mail: priemnaya@vodokanal.spb.ru
Электронная приёмная
Круглосуточно через форму на сайте:
https://online.vodokanal.spb.ru/feedback
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.vodokanal.spb.ru — передача показаний, оплата, история начислений.
- «Водоканал;Онлайн» (мобильное приложение): доступно в App Store и Google Play.
- Интерактивная карта аварий: map.vodokanal.spb.ru, режим отключений по дням и часам.
Как сообщить о внезапном отключении воды
- Убедитесь, что кран закрыт, чтобы не допустить «сухой» ход насосов.
- Уточните, отключены ли все квартиры в подъезде. Если нет — возможна авария внутри дома, вызовите аварийку УК или ТСЖ.
- Позвоните в единую диспетчерскую 305-0-305, назовите точный адрес и подъезд.
- Ожидайте SMS-уведомление о сроках восстановления (приходят автоматически при наличии мобильного в ЛК).
Адреса и телефоны смежных служб
- МЧС (по воде): 112 — при подтоплении подвалов и угрозе затопления квартир.
- Аварийно-ремонтная служба УК «ЖКС Невский» (Дунайский пр-т, 15-2): +7 (812) -76-22-21
- Территориальный участок № 21 Центра ГИМС: +7 (812) -52-08-61, контроль за несанкционированными сбросами.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Куда жаловаться на постоянные «грязные» хлопья из крана?
Ответ: Звоните на горячую линию 576-66-66 и оставляйте заявку через «Личный кабинет». Специалисты отберут пробы в течение 24 ч.
Вопрос: Как узнать, когда включат воду после ремонта?
Ответ: Следите за официальным Telegram-каналом @vodokanal_spb или введите адрес в строке поиска на интерактивной карте.
Как доехать до филиала «Водоканала» на Дунайском
- Метро: ст. м. «Дыбенко» (последний вагон из центра), далее 5 мин пешком по Дунайскому проспекту.
- Автобус: № 93, 115, 133 — остановка «Дунайский проспект 15».
- Парковка: гостевая парковка с 08:00 до 20:00 (1 ч бесплатно, далее 100 р/ч).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП «Водоканал»
- Telegram-канал «Водоканал. Петербург»
- Группа во «ВКонтакте»
Самое главное помнить: при первых признаках аварии звоните 305-0-305. Операторы работают 24/7, а информация о вашей заявке поступает бригаде в течение 3 минут. Берегите воду и своё время!