Контакты, официальные реквизиты и способы обращения
Адрес:
191015, Россия, Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д. 42
(Центральный район, м. Чернышевская)
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга»
- ИНН: 7830000426
- ОГРН: 1027809256254
- КПП: 784201001
- Дата регистрации: 26 декабря 2002 г.
Контактная информация
Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
Единая справочная служба (круглосуточно):
###-###-#### — бесплатно по России
+7 (812) -05-02-22 — для звонков из-за пределов РФ
Горячая линия по вопросам качества воды и аварийных ситуаций:
###-###-####
Электронная почта:
info@vodokanal.spb.ru
press@vodokanal.spb.ru, пресс-служба
График работы центрального офиса
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Кассы абонентского отдела: 09:30–17:30 (без перерыва)
Как доехать
- Метро: станция «Чернышевская» (3-5 минут пешком)
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Кавалергардская ул.» — маршруты 1, 46, 49, 74, 169, 246, троллейбусы 3, 15
Дополнительные точки обслуживания
На территории Санкт-Петербурга работает 40 филиалов ГУП «Водоканал». Адреса и телефоны филиалов уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы».
Онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal.spb;ru — оплата, передача показаний, заявки.
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (App Store, Google Play, RuStore).
- Форма обратной связи: раздел «Обратная связь» на главной странице сайта.
Полезные советы перед обращением
- Аварийная ситуация? Звоните на ###-###-#### и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Нужна справка или квитанция? Используйте личный кабинет или обратитесь в любой филиал с паспортом и номером лицевого счёта.
- Жалоба/предложение? Оформите письменное обращение через сайт или отправьте на info@vodokanal.spb.ru, срок ответа 30 календарных дней.
Важно: при личном визите в центральный офис не забудьте взять паспорт и (при необходимости) доверенность. Для юридических лиц — свидетельство о постановке на учёт и карточку с реквизитами.