Важно: Единый расчетный центр (ЕРЦ) ГУП «Водоканал СПб» обслуживает абонентов Санкт-Петербурга по вопросам начислений за воду и водоотведение, передачи показаний счетчиков, заключения договоров и прочих расчётных операций․ Ниже собрана актуальная контактная информация на март 2026 года․
Адрес и режим работы офиса на ул․ Комсомола, 19
- Адрес: 195030, г․ Санкт-Петербург, ул․ Комсомола, д․ 19
- Режим работы:
- понедельник–четверг: 09:00–20:00
- пятница: 09:00–19:00
- суббота, воскресенье: выходные дни
Телефоны для связи
Выберите удобный канал связи и звоните в рабочие часы центра․
- Горячая линия ЕРЦ Водоканала: +7 (812) -05-09-09
- Альтернативные многоканальные номера:
- +7 (812) -29-34-96
- +7 (812) -38-44-17
- +7 (812) -29-34-32
- Дополнительные контакты call-центра ГУП «Водоканал СПб»:
- +7 (812) -74-13-61
- +7 (812) -72-58-28
Онлайн-ресурсы и электронная поддержка
- Официальный сайт: www․vodokanal․spb․ru
- Личный кабинет абонента: доступен через главную страницу сайта (раздел «Личный кабинет»)
- Электронная почта техподдержки: указана в разделе «Контакты» на сайте (авторизация не требуется)
Для жителей Ленинградской области
Если вы проживаете в Ленинградской области, обращайтесь в ГУП «Леноблводоканал»:
- Телефон: +7 (813) -03-83-03
- Сайт: www․vodokanal-lo․ru
Советы для быстрого решения вопросов
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и паспортные данные․
- Используйте онлайн-чат на сайте vodokanal․spb․ru для простых операций (передача показаний, оплата, проверка начислений)․
- Во избежание очередей запишитесь на приём через электронную запись (ссылка размещена на главной странице)․
Внимание! Все указанные телефоны работают в пределах городского тарифа оператора․ Звонки из регионов России и из-за рубежа могут иметь особые условия тарификации․